宁墩推进阳光信访

安徽日报农村版 2018-11-13 11:48 大字

在基层信访工作中,宁国市宁墩镇始终坚持信访“三化”建设,积极推进阳光信访。

一是设施标准化,该镇结合上级要求开展了信访人民满意窗口创建活动,目前信访接待场所布局合理、标识统一、功能完备、环境舒适;二是业务规范化,通过集中培训、岗位自训、以老带新等多种方式,不断提升工作人员规范办理能力和依法行政素养;三是服务亲情化,对待来访群众能够做到应谈尽谈,全面了解来访诉求,耐心进行教育疏导,详细解读政策法规,及时平复群众情绪。 张锐

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