宣州法院多举措便捷群众诉讼
宣城讯（王丽娜）疫情防控期间，宣城市宣州区人民法院坚持疫情防控不放松，诉讼服务不止步，充分运用智慧法院建设成果，积极引导涉诉群众通过网站、微信公众号、邮寄等线上渠道办理立案，让当事人足不出户享受到优质高效的诉讼服务，为全面打赢疫情防控阻击战提供强有力的司法保障。
疫情发生初期，为有效避免因人群聚集产生的疫情风险，该院诉讼服务中心按照省高院统一部署，暂时关闭了诉讼服务中心接待窗口，并迅速利用信息化手段畅通安徽诉讼服务网、移动微法院等多种线上立案渠道，安排专人对每日接收的网上立案案件及时进行审核、登记立案，切实做到“窗口关闭人在岗，线下关闭线上通”，最大限度地减少疫情对当事人诉讼权利的影响。对于不会使用互联网立案的当事人，诉讼服务中心干警通过电话沟通的方式引导其邮寄立案。截至3月25日，该院共完成线上立案396件，其中网上立案213件，邮寄立案183件。
疫情防控期间，为保证12368诉讼服务热线能高效回复，该院将业务娴熟、经验丰富的干警编组排班，利用电话转接功能确保全时段接听群众咨询电话，将群众咨询、反映的问题逐一记录，并宣传《关于疫情防控期间诉讼服务相关事项的通告》。截至3月25日，所设两部热线电话共接听咨询来电342人次，其中引导当事人进行线上立案68次，帮助当事人查询案件进度情况30次。使这一诉讼热线，成为连接法院和百姓的“连心桥”。
为满足疫情防控期间当事人“刚性”诉讼需求，该院诉讼服务中心将一些法律关系简单、争议不大，当事人双方愿意调解的案件，直接转入宣城市诉调对接人民委员会驻该院工作站，在安全可控和保障当事人健康的前提下，便捷高效化解了部分矛盾纠纷。截至3月25日，该院立案庭流转至诉调委案件共142件，成功调解结案46件，取得了“便捷高效惠民，案结事了人和”的良好社会效果。
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