药店入驻网上平台 外卖小哥送药上门
三更半夜为了一些头疼脑热的小毛病,想买点急用药却找不到药店?这种情况着实让人头疼。不过记者近日了解到,目前宣城市已有药店入驻外卖平台,市民通过手机下单,就能坐等外卖小哥送上门。不过需注意的是,网售药品仅限非处方药。
记者调查:
实体药店入驻外卖平台
“以前只在快递平台订过餐,前两天感冒了想试试看能不能买药,没想到不仅买到药,快递员还送药上门了。”市民于女士告诉记者,当时已经是晚上8点多钟,自己住的地方附近没有药店,按照平台上的指示选择了一家离住所最近的药房,20分钟后快递小哥就送货上门了。
记者先后登录美团、饿了么两家外卖平台,发现都能找到“送药上门”的服务项目,加入平台的商家均为市区的药店,浏览发现在售药品品类还挺齐全,有感冒用药、清热解毒用药、肠胃用药、皮肤用药、风湿骨科等常用药,每单配送费差不多在3元左右。同时大部分药店还有满减活动,比如39减6,119减25等。
“网店内出售的非处方药和实体店一样,消费者可以根据自己的需求直接在线上选购。”国胜大药房工作人员介绍,网上药店卖的都是非处方药,处方药则需要消费者到店购买,此外,一些对保存温度有严格要求的药品也不会在线上销售。线上销量较高的多为感冒、肠胃用药。配送药品就跟送餐一样,收到订单提示后,她们会立即配药打包,等待骑手来取药。“去年年底,我们就入驻了快递平台,一个月大概能有几十单。”
“有这样的买药平台会方便不少,药品价格透明,还可以进行比价。”于女士表示,有个头疼脑热的本就不希望出门,如果是感冒发烧之类的小毛病,自己愿意尝试网上购药。“不过,药品属于特殊商品,为了安全起见,还是要根据个人情况再决定。”
记者体验:
外卖买药半小时到货
通过外卖平台买药,是否像点外卖一样方便?记者也体验了“快递购药”。
买药步骤很简单,打开外卖APP,选择“送药上门”,系统就会弹出附近的药店,选择所需药品后系统弹现一个菜单,内容为“××药店是国家食品药品监督管理局认定的合法互联网医药交易连锁店,具备《互联网药品交易资格证书》……此商品属于特殊商品,非质量问题不退换。”选择下方的“授权”项就可以下单购买。
同时,药店还留有营业时间、地点和电话,买家可以拨打电话得到药店药师购药建议。记者发现,大部分的药店在售时间都是早上8点至晚上9点。不过相较于餐品,药品用途特殊,具有紧急性,记者发现入驻快递平台的药店并不多。
而在“饿了么”平台上,记者尝试网上订药,发现还有在线客服。只要消费者输入自己的年龄、性别、病症特点,在线药师就会根据情况建议消费者所需要购买的药品。记者描述了感冒的症状,根据药师的建议,从分类列表中购买了清开灵冲剂,算上配送费一共花了28元。
“你的药品到了,请查收。”大约30分钟后,快递小哥送货上门,记者成功取到了药品。
部门提醒:
药品到时需现场验货
记者从市场监督管理部门了解到,互联网售药是一种新型业态,具体的准入管理办法国家还在制定中。据了解,2017年2月,国务院办公厅发布的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》中,明确提出要积极发挥“互联网+药品流通”的优势和作用,支持药品流通企业与互联网企业加强合作,推进线上线下融合发展,培育新兴业态,规范零售药店互联网零售服务,推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送方式。
市场监管部门提醒,消费者网上购药,在接收药品时要现场验货,查看运输温度是否符合药品说明书标明的储存要求,如果不符合不应接收。包装出现破损、污染的也应拒收。
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