工行宣城龙首支行耐心为客户 清点3万多枚硬币获点赞
日前，宣城某寺庙主持一行来到宣城工行龙首支行营业室求助。客户一脸愁容，打开了五个沉甸甸的包裹，里面是上万枚硬币和破破烂烂的纸币，原来这些钱是寺庙收到的各种小币种香火钱，想拿到银行来兑换。龙首支行营业室的网点负责人了解情况后，当即向分管行长请示，分管行长表示“急客户所急，马上组织人手办理”。
清点时间耗时长，网点转型后该网点只保留了2个现金窗口。暂停一个窗口必然影响其他客户办理业务。网点负责人立即联系已经转岗的2名点钞大赛能手负责清点，又组织了若干能腾出时间的青年员工辅助整理。
4个小时后，满满5大袋零辅币终于清点完了，经确认共有一元硬币32625元、一元纸币8929元、伍元纸币6730元。客户对龙首支行的服务赞不绝口。
据了解，参加清点的支行员工共7名，其中6名是龙首支行的“巾帼团队”成员。龙首支行的这支“巾帼团队”积极争揽支行各项重要工作，持续加强优质项目经营，用细腻的工作方式实现“千人千面”精准化定制服务。三年来，“巾帼团队”先后为支行争得“2016年度安徽分行青年文明号”、“2017年度宣城市首届银行业十佳文明窗口”、“宣州区支持地方经济发展三等奖”、“宣城市金融产品创新奖“、“安徽省分行先进基层党组织”、“安全管理先进单位”、中国银行业协会“文明规范服务四星级网点”称号，2018年度安徽省“三八红旗集体”称号等。（数据来源：工行宣城龙首支行）
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