皖南行“望闻问切”打通民企融资渠道
近年来，皖南农商银行确立了“践行普惠金融、助力乡村振兴”的发展战略，创新“闻望问切”工作法，在支持民营和小微企业方面取得了一定成绩。至2018年末，该行各项贷款增量近10亿元，其中小微企业贷款增量6.6亿元，占全部增量的66%，1000万以下小微企业贷款增量3.3亿元，增速13.09%，高于贷款增速1%，圆满完成了监管机构 “两增两控”的任务目标。 2018年，该行先后获得支持地方经济发展一等奖、经济发展贡献奖和优秀服务单位等地方党委政府和其他单位颁发的荣誉称号。
“望”——进企业掌详情
作为宣州区唯一一个城乡服务全覆盖的金融机构，皖南农商银行将自身的网点优势转化为服务优势，大力推进小微企业金融服务“家家到”。通过走进企业生产车间、办公场所，了解企业生产经营实际情况。
2018年，皖南农商银行在对企业进行网格化、片区化精准服务的基础上，开展了“百名行长进千企”专项活动。该行各支行行长与所在乡（镇）政府及办事处联动，走访当地企业、农业合作社、家庭农场及个体工商户，通过“三个一”（递一张名片、写一张日志、填一张问卷）机制，对企业生产经营、销售等情况进行了深入了解，认真倾听了企业在银行融资过程中对银行金融产品、金融服务、融资成本等方面的需求，对企业提出的有关问题进行了解答，为企业提供信贷支持，并建立常态化联系。
“闻”——听建议明方向
“闻”政策先风。思想是行为的先导。皖南农商银行党委党委以发展为主调、以转型为主线，建立工作机制，全面布局高质量发展的“六大提升工程”，将服务民营经济和小微企业经济发展贯穿其中，纳入董事会工作全力推进。如今，“面向小微、面向三农、面向区域经济”的定位和“做小做散、做精做优”的理念已经深入该行员工心中，并成为其企业文化的一部分。
“闻”地方需求。认真学习地方党委政府工作报告，从中寻找具体工作方向和重点。同时，组织各网点走访党政机关、人大、政协、企业，听取各方建议。
“问”——学先进优服务
问计于企业。银企对接会是皖南农商银行的传统项目、优势项目。通过银企对接会，该行进一步了解企业需求，并结合企业建议，对服务进行优化。成立至今，该行已举办、参与银企对接会18次，对接企业300余户，向参会企业授信280亿元。
问计于同行。皖南农商银行还注重向先进地区、先进银行学习先进做法，多次派出由行领导带队、骨干力量参加的团队赴江南银行、杭州联合银行等江浙先进银行学习。在考察学习的基础上，该行投入数百万元建设了基于大数据应用的“亲邻银行”平台。通过科技手段，为客户提供特色化产品、差异化服务和精细化的管理，不断提升普惠金融和可得性。
“切”——找问题建机制
该行通过建设 “敢贷、愿贷、能贷”的机制，深耕小微企业金融服务市场，创新小微企业金融服务方式，切实解决小微企业融资难、融资贵问题。
“切”融资难之疾。打造流水工厂。优化审批流程，单设授信审批部门。实行信贷审批工作限时办结制度，优先保障小微企业信贷资源，增加授信审批频率。建设普惠金融体系，成立普惠金融中心，专注服务小微企业主。
“切”融资贵之病。实行利率优惠。在信用等级评定定价的基础上，给予小微企业利率优惠，2018年小微企业加权平均利率较下降0.31个百分点，累计为小微企业减费让利近千万元。推广普惠续贷。加强对小微企业生产经营规模、周期特点、资金需求的分析测算，综合运用综合授信制贷款、无还本续贷、循环贷款、分期偿还本金等方式减轻企业负担。截至2018年末，“三类业务”贷款共投放15.66亿元，其中，续贷业务投放7.3亿元。
“切”怯贷之疾。考核上激励。将小微企业、民营经济的投放纳入绩效考核范畴，按月考核、按月兑现。免责上落实。落实免责情况，对于不良贷款的责任认定，在认真调查的基础上，给与了尽职免责的待遇，确保信贷人员能否安心“支农支小”。陈娟
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