邻里守望 情暖锦城——锦城社区城市生活e站关爱“空巢老人”侧记
近日连续高温，宣州区鳌峰街道锦城社区城市生活e站负责人叶红带领志愿者慰问辖区“空巢老人”，并给老人们送去了慰问金和绿豆、白糖等降温食品。在创建省级示范城市生活e站中，锦城社区生活e站的志愿者们走进“空巢老人”家中，嘘寒问暖、奉献爱心，提供各种周到细致、热情耐心的服务，用实际行动诠释了社区生活e站“邻里守望·情暖锦城”的宗旨。
关爱热线情暖老人
“王大妈家里的液化气快用完了吗？过几天我们叫人再送一瓶来”；“李大爷，上次送的米吃得差不多了吧，下午我再送一袋过去”……锦城社区生活e站志愿者张林慧每天早上上班的第一件事，就是对辖区的“空巢老人”进行电话问候。时间长了，这部电话被老人们称为“关爱热线”。
“陶老，您好，今天下午等您午睡后我们来看望您。”通过关爱热线联系好老人后，社区生活e站的志愿者们扛着大米、提着食用油到鳌峰新村小区“三无”老人陶振华住处，与老人促膝交谈，陪老人聊天，询问老人的身体状况和平时生活情况。在志愿者查看老人使用的电视、空调、冰箱、电饭锅等家用电器是否完好、能否正常使用时，陶老高兴地说：“都是好的，我天天在用，家里许多东西都是社区送的，真是谢谢你们哦！”
锦城社区是老城区，辖区内老龄人口多，特别是陶大爷这样的“空巢老人”占了相当比重。每天通过关爱热线问问老人有什么需求，每周上门巡访已经成为社区生活e站的一项重要工作内容。张林慧说：“我们要将这部关爱热线作为制度一直坚持下去。”
志愿服务无微不至
“祝老人们生日快乐，身体健康，长命百岁！”在欢快的生日歌中，锦城社区生活e站工作人员张林慧献上真诚的祝福，老人们个个喜笑颜开，一派欢乐的气氛。这是社区生活e站开展为80岁以上“空巢老人”过集体生日的动人一幕。
社区生活e站将买菜、做家务、聊天甚至应急救助等列入创建省级城市生活e站志愿服务的内容。今年89岁高龄陶圣文老伴早年去世，日常生活处于半自理状态。针对这种情况，社区积极发挥陶老居住地志愿者作用，e站志愿服务者杨守凤担当起日常照顾工作。杨守凤早上上街买菜多带一份给陶老，陶老家里液化气用完了、没米了等，都是她上门解决，让老人安享晚年。在社区生活e站志愿者的悉心照顾下，陶老现在精神状态很好。老人动情地说：“关键时刻，还是社区志愿者在关心我啊！”
老年之家情意浓浓
窗明几净的场所，摆放整齐的书籍，服务台还放着人丹、十滴水、创口贴等应急药品，老花镜、茶杯等用具也一应俱全。这是社区老年日照中心的景象。“关爱老年之家搞得真好，能满足不同层次老年人的需要，可以看书、下象棋，也可以打牌、打麻将。每天睡过午觉后，我们就去老年活动中心喝茶，一大群老年人坐在一起，谈笑风生，好像一个大家庭，真热闹，心里快活啊……”老人们高兴地说。
锦城社区把300平方米的社区活动中心改造成关爱老年之家，添设了桌椅，购置了象棋、麻将等文体娱乐用品，老人们在闲暇之余，多了一个去处。“熟悉的环境和邻里的感情能满足老年人的精神需求，文体娱乐可以使老年人不出小区即可享受养老服务。”社区生活e站工作人员张晴兰介绍，老年之家还登记了部分辖区志愿者电话，行动不便的老人需要帮助时，志愿者主动义务上门提供服务，做到有求必应。“让老人在社区安享晚年，是我们最大的心愿，更是我们的责任。”张晴兰说。
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