为辛勤劳动的采集员点赞

◇孙仲

信息采集员是宣城市2011年实施数字网格化管理以来所出现的一个特殊群体，他们不是执法人员，却行政府之职，是解决城市“毛病”的首要环节。尤其是今年以来，宣城市文明创建进入决战决胜期，这群信息采集员奔走在城市的主次街道、大街小巷和公园广场，用自己的实际行动为城市文明建设添砖加瓦（本刊8月18日报道）。

网格化管理实现了由“被动”向“主动”的转变，改变了以前单一部门办理的现象，使问题、矛盾发现和处理的关口前移，提升了城市管理服务的效率和水平。而要想搞好网格化管理，又离不了信息采集员的工作。城市的各种违法、违规或不文明现象此起彼伏，如果不能及时制止，会产生一定的连锁反应，导致问题越来越严重。然而执法部门的力量有限，往往鞭长莫及。这种情况下，就更需要信息采集员发挥作用了。

信息采集员主要充当政策宣传者、隐患摸排者、矛盾调解者、治安巡防者和信息收集者的角色。城市管理中总有“看得见的管不了”“管得了的看不见”等问题存在，信息采集员兼具“顺风耳”和“火眼金睛”的角色，能够有效促进问题的解决。然而信息采集及文明劝导看似简单，但实际上往往在工作中得不到市民的理解，容易遭受别人的白眼，采集违法建设信息时甚至会遭到当事人的“围攻”。这是一个令人遗憾的现象，需要引起有关方面及广大市民的重视。没有采集员的奉献，何谈网格化管理？

由此想到，某地为了激励信息采集员，出台了奖励制度。该地实施该方案两个月时间里，新增违法建设案件比去年同期逐月减少，城市违规建设行为得到有效遏制。

对于信息采集员的辛勤劳动，就要予以认可和奖励。他们默默地工作，不停地发现问题和上报问题，有时甚至还要因此得罪一些市民，是很不容易的。同时，应加大对信息采集工作的宣传力度，长此以往，肯定会有市民受到耳濡目染的影响，主动放弃违规念头，自觉配合搞好城市管理工作。这，不正是我们希望看到的吗？

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