路段长：走街串巷的“文明使者”■本报记者 刘畅
8月18日，在市区锦城路至澄江路上，市重点局工作人员陈金鑫等人再次履行该段“路段长”的巡查职责，走街串巷给当天“管辖”路段“挑刺”，发现东头湾菜市场附近有垃圾堆放未清运，西头湾附近小区出现牛皮癣。陈金鑫和同事立刻对能及时处理的问题进行处理，对不能处理的问题抄告相关职能部门处置。
除了给城市“找茬”，巡查另一项重点工作是检查路段沿线商铺的“门前三包”情况。当日，陈金鑫还以派发宣传单的形式积极宣传“门前三包”相关要求及规定，对未遵守“门前三包”行为的3家商铺及时进行文明劝导，督促沿街商铺自觉履行“门前三包”责任。
和陈金鑫一样，如今市区范围内每天共有近400位“路段长”在各自责任路段内，开展文明创建日常管理、督促检查、协调沟通、突出问题整改等工作。
“从2015年12月6日开始，宣城市在市区主次道路正式实行市区城市管理路段长责任制。2016年4月，实现市区119条主要道路的路段长责任制全面覆盖，市区两级28家路长单位、204家段长单位全面落实包卫生、包秩序、包设施完好的‘门前三包\’巡查包保责任。”市城管局市容支队王志强告诉记者，实行路段长责任制以来，城市管理的广度、深度、精度进一步提升，城市管理上下互动、和谐共治的良好局面逐渐形成。
记者了解到，市区路段责任定岗到人，路面值班巡查保持常态长效，每周二、周四从早上7：30至晚18：00，各部门单位负责包保的路段长开展不间断巡查。实行路段长责任制以来，“路段长”们共现场劝导和纠正城市管理各类违法违规行为4785起，综合协调处理重、难点问题1317起。
说到“路段长”带来的好处，市区城南菜市场附近的居民郝登云告诉记者，菜市场门口不少店家的货物占了人行道，污水、果皮随意倒放，他每次走到这里都要绕着走。但是有了路段长之后，情况可就大不一样。开始很多商家带着抵触情绪，但在“路段长”们苦口婆心的劝说和亲手帮忙下，大部分店主都能主动落实“门前三包”。个别不听劝导的商铺，路段长将问题上报后，会有多部门进行联合执法，处罚、督促、长期做思想工作，那些曾经的“老大难”店主思想也开始有了转变，大家伙的自律意识都在增强。
采访中，不少市民高兴地告诉记者，现在道路上的“城市家具”功能越来越完善，这也多亏了“路段长”。巡逻期间，“路段长”们凡是看到窨井盖破损、变电箱老旧、道路破损、绿化损毁等问题，都会发现一起、上报一起、处理一起。
值得一提的是，目前宣城市公安、食药监、工商质监、环保、城管等部门还组成联合执法队伍，点面兼顾、堵疏结合，每周四开展路段长责任制实施范围内的相对集中执法工作。联合执法队伍加强协作，建立抄告制度，认真履职尽责，确保了抄告事项迅速处置到位，切实增强了路段重难点问题的集中处理、有效解决。目前，集中执法期间共查处各类重难点城市管理违法违规行为1139起，现场纠正752起，交办抄告相关职能部门协调解决秩序管理、市政设施维护等问题716起。
在提升城市文明创建宣传的覆盖面、知晓率方面，路段长单位还安排巡查人员点对点、面对面对包保街区的商户进行上门入户宣传，对照城市文明创建指标考评标准，重点突出社会主义核心价值观、社会公益等涉及城市文明创建11个方面宣传内容，现场发放城市文明创建资料29000余份；督促市区426家沿街单位、商户在LED显示屏、公益广告上播放文明创建、素质提升相关内容，做到文明创建内容入眼、入脑、入心。
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