把“创建”建在网格上——锦城社区网格化管理助推文明创建
■汪传明
宣州区鳌峰街道锦城社区地处城市中心位置，总户数4850户，常住人口9650人，驻地机关企事业单位122个，点多面广大战线长，创建任务异常繁重。近年来，锦城社区“两委”一班人立足社区实际，不断创新工作机制，充分整合各方面资源，全力推进社区网格化建设，走出了一条“依托社区建网格、建好网格促创建”的路子，为助推创成全国文明城市履好职、兜好底、作表率。
建好网格划分“责任田”
科学划分网格。针对辖区地域特点、人口分布状况、驻地单位位置及创建工作要求，锦城社区将辖区划分了八个大小均等的网格，每个网格均设立了一名网格长，由社区“两委”干部、居民骨干分别担任，下设网格员和若干名楼栋长，实行“定格、定员、定岗、定责”；实施精细管理。在辖区醒目位置张贴了网格化平面分布示意图和三维模型图，并在相应位置公布了所在网格的网格长及网格员姓名、照片、联系电话等相关信息，进一步方便群众找人办事，更好地促进干部为民办事；主动开展服务。自推行网格化管理后，社区干部不再坐等群众上门，而是带着任务、感情和责任，主动深入创建第一线，及时发现并化解文明创建等重大民生关切，迄今已解决各类创建难题达110余件，切实做到了“人在网格走、事在网格办”。
建强网格打造“主阵地”
配强网格力量。为深入推进社区网格化管理，锦城社区将共建单位干部、街道联系干部、社区联片工作人员、治安警务室、城管服务站、物业服务站、业主委员会、辖区单位、工商、环卫、商务、老党员和楼栋长等充实到网格上，锻造文明创建的“生力军”；汇聚创建动能。依托“联点共建”载体，形成单位联“网格”、干部联住户的共创机制。依托物业服务站、治安警务室、城管工作站、交警进社区等平台，促进“六乱”现象治理。依托社区党员、居民代表、社区志愿者、业主委员会和楼栋长等带动，充分激发居民参与文明创建的热情；实现信息共享。根据创建工作需要，相继建立了社区党员群、社区网格创建群、社区“联点共建”群、社区文明创建群、社区志愿服务群等微信公众平台，利用手机终端，交流工作、分享信息，致力于提升社区网格化创建水平。
用好网格激活“微细胞”
建立民情“记事本”。民情是创建的“晴雨表”，利用网格长、网格员与居民人情熟、关系铁的优势，通过建立民情“记事本”，能最大程度地把民情转化为群众诉求、创建动力。如在改造老旧小区时，改造哪些项目，究竟如何改，在充分听取网格内党员群众的意见建议后，往往都能顺利推动改造项目实施；描绘创建“同心圆”。以社区网格为单元，组建了6支志愿服务队，招募了1237名社区志愿者，相继组织开展了关注困难家庭、关爱空巢老人、关心孤残儿童等20多项志愿服务活动，不断擦亮“锦城公益·彩虹桥驿站”服务品牌，进一步提升社区居民的幸福感、获得感；传递向善“正能量”。在每个网格均设置了“好人角”，定期评选网格好人、网格最美家庭、最美家庭成员、最美邻里、网格美德少年、网格优秀志愿者等各类先进事迹，相继涌现出生命弥留之际捐献眼角膜的郭兆兰、捐赠2000元爱心党费的老党员陶盛文，以及27年如一日义务修剪小区树木的普通居民陈承彪等先进典型，不断传递着崇德向善的“正能量”，成为社区文明创建一道闪耀的精神光焰。
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■本报记者程多宝★曾供职于市文化馆，副研究员职称。1970年代起活跃于安徽画坛，潜心于宣传画、油画、国画、连环画、年画等多个画种创作;1980年代主攻水彩画。★★中国美术家协会会员，中国水彩画家...
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