十字镇三举措提升 信访工作群众满意度
郎溪讯近年来,郎溪县十字镇充分发挥信访举报问题线索主渠道作用,积极拓宽和畅通信访举报渠道,压实工作责任,严格工作要求,做到件件有着落、事事有结果,努力提升信访件办理质量和群众满意度。
拓宽渠道,畅通信访举报入口。坚持领导干部开门接访,设立信访热线、举报信箱和电子邮箱等,建立村级信访举报信息收集员,方便群众直接反映情况。同时,健全网络舆情机制,争取掌握处理主动权,力争将信访问题化解在萌芽状态。
信访接待“零距离”,增强工作透明度。在全镇7个村2个社区实行党委班子信访举报包保责任制,并纳入党风廉政建设考核内容,面对面接受群众问题反映,通过到实名信访人家中走访,进一步畅通信访渠道,倾听群众心声、解决群众诉求。
分类办理,提升信访办理针对性。对群众关注、情况紧急、案情单一的信访,加大直查快办力度,对实名信访举报,优化办理方式,对反映扶贫领域涉嫌违纪问题、群众身边不正之风和腐败问题以及形式主义官僚主义的信访举报,进行跟踪督办,推进问题快查严处,对群众反映强烈、具有典型性的线索实行提级办理或交叉办理。(徐萍萍马雪莲)
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