·创业故事·返乡办超市 成就新梦想
本报通讯员 夏忠羽本报记者 张敬波
10月22日清晨，天刚刚放亮，吴超开着装满生鲜蔬菜的大货车从郎溪县城进货回来，忙着和工人一起把车内的蔬菜、水果整理上柜，打上价格标签。“农村的大爷大妈起得早，天一亮就上街来了，所以我们要赶早把货物整理出来。”吴超抹一下脸上的汗水，笑着说。
“在学校读书时，一心只想到沿海大城市去工作，觉得只有在那里才能施展自己的才华。”吴超说。吴超今年32岁，是宣城市郎溪县凌笪乡居民，2008年从安徽工程大学商务英语专业毕业后，曾南下广东、东到浙江闯荡。 2015年2月，他回到家乡小镇，将自家临街一栋楼房改建成超市，正式开业。
“那时，乡亲们买菜一般要到镇里的农贸市场，还不太习惯在超市买菜。”吴超说。为此，他精心策划营销方案，用质优价廉的特价蔬菜吸引顾客，以诚信服务打动顾客。为了进到优质蔬菜和水产，吴超每天天不亮就去了县城，精挑细选，把性价比高、品质好的生鲜蔬菜和水果带回来。
为了稳定客户群体，吴超还利用“社群营销”手段和微信，建立了稳定的客户群体。 “我们为常来消费的顾客建了一个4300多人的微信群，每天清晨推送当天上架的商品，在进货现场拍摄视频，让顾客根据自己的需求明明白白消费。 ”吴超介绍说。除了在微信群里推送商品信息外，吴超还义务为当地的供电公司、自来水厂、公交公司发布消息。哪条供电线路检修停电、自来水厂抢修停水、公交车班次时间变更等等信息，吴超的微信群里应有尽有。同时，如果顾客购买的商品有质量问题，也可以在微信群里得到及时处理。
今年7月，该乡钱桥村一个叫石露的女孩在超市买了一个西瓜，第二天她就去了浙江打工。她母亲在家剖开西瓜一看，发现西瓜不太熟。随后，石露在吴超的微信群里发了一张剖开的西瓜图片，吴超立即将西瓜款通过红包退还给石露。“像这样的事情有很多，只要顾客反映商品质量有问题，我们不要求他们把问题商品带到店里来，只要拍个照片传到微信，我们都会第一时间处理。做生意讲的是诚信，这样才能拥有更多客户，把企业做大。 ”吴超说。
“这个超市真好，我们不但能在里面买到新鲜多样的水果蔬菜，自己的农产品也能进超市卖呢。今年，他们就帮我卖了几千斤西瓜，帮了我的大忙啊！”该乡村民彭家陆说。原来，吴超在和顾客接触的过程中，发现农村许多留守老人利用自家空闲地种植红小豆、绿豆等农产品，但因信息不畅卖不出去，他就主动提出帮他们代售，卖完把货款如数交还给村民，不收1分钱的摊位费。今年6月，村民彭家陆一亩多地的西瓜成熟了，因为家里没有人手，眼看着西瓜就要烂在地里。吴超知道后，就帮着彭家陆把西瓜运到店里，无偿代销。今年8月，本县建平镇一个返乡创业的大学生小朱，种植了几十亩葡萄，因为滞销找到吴超，吴超二话没说腾出摊位义务帮他分销了150多筐。此外，吴超的货车到南京和常州进货时，还常常免费帮附近的超市带货。
经过3年多的发展，吴超的超市渐渐走上正轨，当地群众已经习惯了到超市选购生鲜，顾客群体越来越大。 “以前农贸市场到了9点钟就收摊子，去晚了就买不到菜了。现在超市里一天到晚都有，方便多了。那些高档的水果之前只能在县城买得到，现在想吃什么都有呢！ ”该乡居民黄开丹笑着说。
吴超把新鲜、实惠带给当地百姓的同时，也实现了自己的创业梦想。
因为经营有方，2017年，吴超净赚了30多万元。吴超的超市还为当地留守妇女提供了16个岗位，其中两位是贫困村民，每人每年在超市务工可获得2.8万元的工资收入。
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