绩溪政务服务中心 全面提升服务效能
绩溪讯2018年以来，绩溪县政务服务中心积极主动“对标沪苏浙”，以工作执行力深化年为抓手，以人民群众对办事便捷的向往为目标，进一步创新服务方式、加强作风建设，健全完善各项服务机制，政务服务效能和水平不断提升。
该中心大力推进“互联网+政务服务”，建成覆盖县、乡、村一体化的网上政务服务平台，网上平台上线政务服务事项9071项，入驻单位130家，全网通办率98.35%，实现以“数据跑路”代替“企业和群众跑腿”；大力推进“一扇门”改革，确保各类政务服务事项按要求全部进驻政务服务中心集中办理，着力提升“一站式”服务水平；大力推进“最多跑一次”改革，开展“减证便民”行动，着力精简审批材料、压缩审批时限。
该中心深入广泛开展“对标沪苏浙，争当排头兵”活动，推行综合窗口改革，探索实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，在全市范围内率先推行不动产登记“一窗受理、集成服务”，实现不动产登记5个工作日内办结目标，其中部分事项实现当天办结；启动行政审批告知承诺制改革，梳理公布25项实行告知承诺事项，全年通过告知承诺方式办理140个办件；深入实施“窗口无否决权”、容缺受理、延时、预约和上门等服务机制。
认真落实巡查制度，加强对窗口的日常管理，建立日巡查台账，将巡查的作风效能建设情况、本职工作与中心工作的检查结果纳入干部积分制管理考核、季度考评及年度考核中，以考核规范窗口管理，强化工作执行，促进服务提升。与各窗口首席代表和新进人员开展廉政谈话，强化工作纪律，同时每季度开展“红旗窗口”、“先进个人”、“党员先锋岗”评选活动，营造大厅窗口争先创优、比学赶超的良好氛围。开展政务服务回访，每月通过办件系统随机抽取一定数量的窗口办件进行电话回访，将回访发现的问题和意见建议及时反馈给相关单位和窗口，督促其整改落实，全面提升服务质量。（程婷特约记者江来国）
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