绩溪提升法援工作群众满意度

绩溪讯2018年以来，绩溪县法律援助中心多措并举实施好法律援助民生工程，不断提升该项工作的群众满意度。

加强窗口建设，打造公共法律服务实体平台。开通法律援助绿色通道，实行一站式服务，配备便民服务设施，窗口每天安排社会律师值班，为群众提供免费的法律咨询服务。

出台规范化服务手册，提升规范化服务水平。手册明确了法律援助工作范围，明确了法律援助工作四项基本原则、法律援助组织保障、服务流程及要求、服务质量控制。

开展案件回访工作，实现案件全流程服务。法律援助中心对受理的案件实行全流程跟踪监管，对结案民事案件开展百分百电话回访，还抽取部分疑难、重大影响案件进行上门实地回访，回访包括律师服务满意度、案件结果满意度、法律援助工作满意度，征求受援人对法律援助工作的意见建议。

加强案件质量建设，切实提高法律援助服务质量。每年组织开展案件质量同行评估，邀请承办人员、县市区同行参与，采取随机抽取案件的方式，从形式、内容、质量、效果四方面进行逐项评分。（徐娜）

新闻推荐

京沪动卧等京沪线夕发朝至列车集体换车 绿色复兴号接班

本文原标题：《南京铁路本周六起实行新运行图，不止直达黄山、千岛湖，还有……》据铁路南京站2019年1月5日零时起该站将实行新...

绩溪新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是绩溪县这个家。