中美两地看病感受
年初,我和老伴去美国探亲。过了一段时间后,感觉肚子胀气,打嗝、排气较往日增多,时轻时重,让人很不舒服。
5月24日下午2点,儿子开车带我去市内某医院看病。进入诊所,因有预约,报出姓名后即被领入一个小房间。一会儿,进来一名年轻女护士,面带微笑,先量血压,后询问我的年龄和身体哪里不适,一边问一边在手提电脑上做记录(儿子在旁边当翻译)。简单询问后,护士离开。一会儿,一位姓陈的华裔美国医生来了,大约50岁左右,西装革履,笑容满面,我们用中文交流不到十分钟,陈医生给我做了检查,双手按了一下我的胸部和腹部,没有痛的感觉。分析是胃炎,开了一张处方药,同时做了幽门螺旋杆菌吹气检查。前后不到三十分钟,就诊结束,付费320美元。
返程途中,儿子告诉我,在美国看病,按程序运行,医生同患者交流,患者是要付费的,总体收费高。一星期后,排除了幽门螺旋杆菌,胃炎药吃了一个月,感觉效果不佳,排便困难,肚子里涛声依旧。
7月中旬回国,调整时差后,我去泾县医院门诊部看病,消化科郑智慧医师在仔细询问了病情后,建议我住院治疗,一星期后康复出院。美,家乡水;亲,故乡人。出院以后,在泾县医院治病的情景不断在脑海中涌现。
镜头一:23日上午住进病房,护士赵婷婷面带微笑,给我量血压,测体温,告诉住院注意事项。稍后,进来一位年轻的女医生,仔细询问我的身体状况,药物是否过敏、过去是否做过手术等。询问记录过后,嘱咐我躺在床上,女医生双手按压我的胸部和腹部,问有无疼痛感觉,细致入微。在以后的交流中,我得知年轻秀丽的女医生,姓名吴汉文,毕业于安徽医科大学,现在是县医院轮科医生。“对患者负责就是对自己负责”、“作为一名医生,患者有什么需求,我能做到的尽力做到”。白衣天使是她少女时代的梦想,如今梦想成真。下午,护士长徐珺带着护士巡房,询问病房护理是否有不满意的地方,并指导明天做胃镜、肠镜,今晚服药的具体时间和方法。进来离去,温文儒雅。住院第一天,所接触到的医护人员都是一脸的阳光,患者如沐春风。
镜头二:郑智慧是消化科年轻英俊的主治医师,根据我的胃肠症状,需要做胃镜、肠镜检查,并告知可以一起做,先胃后肠,这样可以减少一次麻醉。当晚得知明日下午一点钟停水信息时,他深夜给护士站打电话,通知我和其他做胃镜、肠镜患者提前吃药。翌日中午,郑智慧协调麻醉医师放弃休息,为数位患者加班。在给我做胃肠镜检查时,发现胃部和肠部各有一个微小的息肉,已基本钳除。在随后几天查房和对症医疗时,我对这位杏林儒医有了一个初步的了解。
郑智慧医师,2006年6月毕业于安徽中医学院中西医结合专业,同年7月进入县医院工作。坚实的理论基础和多年实践,使他擅长内科常见病、多发病的诊治,特别是消化病及老年病的诊治。在门诊部胃镜肠镜室或在病房,当你见到郑智慧医师时,他总是微笑,对患者和患者家属讲话轻声细语。他告诉我,对待患者,一是治病,同时要心理安慰。尤其是肿瘤病人猜疑心强,心里负担重。医生有责任对患者进行心理疏导,消除病人的恐惧和紧张心理,同时指导患者家属配合病人心理治疗,科学安排患者的饮食起居。这样,在治疗过程中能达到事半功倍的效果。住院一星期,亲眼目睹郑智慧医师,日常做胃镜、肠镜30人左右。从星期一到星期六上午,每天忙得团团转,满负荷甚至超负荷运行,医生的职业道德,使他和他的同事们无怨无悔,为广大患者重新撑起一片蓝天。
镜头三:我做无痛胃镜肠镜检查,检查刚刚结束,我就醒了,麻醉时间恰到好处。住院期间,我特意去探望了女麻醉师陈燕。通过相互交流,知道了陈燕为我麻醉的过程。她告诉我,给患者做胃镜、肠镜,是根据管子进入人体检查情况给药。麻醉师要有高度责任心,与做胃镜、肠镜医生要配合默契,以检查时间长短确定麻醉时间长短,让患者在不知不觉中进入睡眠状态,确保患者麻醉安全。陈燕,爱岗敬业,秀外慧中,面带微笑,炎热的夏季让人感觉凉爽。
在美国看病,预约需要长时间等待,急诊意味着费用昂贵,没有医保看病费用高。普通医院诊所,最多六、七个患者在大厅等候。美国医生看病如同久别重逢的老朋友,言语亲切,礼貌体贴。但非常刻板,一切按程序办理,商业化操作,对患者所有服务都是要收费的。
在国内看病,门诊部各个科室门前全是病人或家属,挂号、收费、诊断、化验各种排队,人员川流不息,其实规范有序。国内医生看病,在治疗患者病症的同时,多了一份人文关怀。患者看病前后电话咨询,医生跟踪指导用药和不厌其烦地答疑解惑都是免费的。
郑智慧告诉我,每当看到所治患者康复出院,他就有一种成功的喜悦,顿感心中无比的轻松和愉快!
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