中国旅行业的开创者朱成章
朱成章，安徽泾县黄田人，1907年毕业于上海圣约翰大学后即赴美国就读于耶鲁大学。1910年学成回国，先后在川汉铁路公司和北洋政府交通部邮政司任职，继又进入沪宁沪杭甬铁路局（当时简称两路局）任总务处处长兼代局长。因无心政治，民国6年（1917）8月应上海商业储蓄银行总经理陈光甫之邀担任该总行副经理兼任储蓄处经理。
朱成章很快成为陈光甫的得力助手。朱提出了开设本埠分行的建议为陈所采纳。最先开办的是虹口分行，地点在四川北路蓬路（今塘沽路）口，该分行的经理即由总行副总经理朱成章兼任。
陈光甫决定要在上海银行内部设立旅行部，将筹备的任务交给了朱成章。当时中国境内的旅行业务均由外国人把持。1923年春天，在民国政府交通部召开的全国铁路联运会议上，经过中方交通部高级官员的据理力争，上海银行创办旅行机构的申请被批准。接下来，朱成章走上了艰辛的筹备之路。因国外经营旅行业的经验并不适合中国国情，所以朱成章决定自力更生。他想尽办法吸引顾客：设计烫金的蓝色票夹，凡向旅行社购买车票的即赠送一枚；购置了旅客运送行李的大卡车；培训了接送旅客的招待员，他们的制服、制帽都是特别设计的，制帽上钉有五角红星的行徽，星中有黄色的“上海”两字，外加蓝边，以供旅客辨认。1923年8月1日上海银行旅行部在宁波路50号总行内正式挂牌。
朱成章为了旅行业务呕心沥血，事必躬亲。他曾身穿招待员制服亲自上车站迎送旅客，借以研究顾客的需要和心理，以督促和改进招待员工作。因当时中国境内铁路没有联运，旅客出远门必须分段购票，分路托运行李，特别是从上海赴华北和中原各地，要在南京渡过长江实为不便。旅行部为此特派招待员在镇江上车，凡需要过江北上的旅客，可把行李票交给他，把目的地告诉他，他可代运行李过江并在浦口车站代客购买车票，代为托运行李。
旅行部在运营中逐渐增加了业务品种：售票范围由单一的国内铁路客票扩充到美国和加拿大各大铁路的客票，以及世界各著名邮船公司远东航线客票。开办集体游览业务，游杭专车、海宁观潮专车，均盛况空前，赴日赏樱团开国人集体出国旅游之先河。出版《旅行杂志》，初用铜版纸精印，后改道林纸，并缩短刊期为月刊，成为中国出版史上第一本以旅行为主要内容的图文并茂的期刊。此外还编印一些风景城市的浏览指南。经售上海银行发行的旅行支票。代办留学生出国手续，包括先期散发世界上各著名学府招生情况的印刷物，出版游美手续辑要，代办请领护照，申请签证等手续，预定赴美邮轮船位，托有关组织在美国口岸迎接和照料等等。在上海银行的外埠分行中附设旅行部分部，使他们的服务面通过横向联系逐渐推广，一到夏季便在莫干山等处设立夏令办事处。
自此旅行部声誉日隆，1924年1月，旅行部从宁波路上海银行总行迁出，新址在四川南路114号和仁记路（今滇池路）中孚银行之间。此地除因抗战中后期中旅上海分社停业由一商业银行租用外，一直是旅行部和后来中旅上海分社和总社的所在地。为避免各铁路局以铁路客票票款作为抵押的做法，1927年8月6日，新成立中国旅行社，以此表明它是上海银行的独资企业，各项规定均按公司登记手续办事。上海银行特拨出资金5万元，还造具了股东名册，负责印制了股票，组成董事会，第一任董事长由陈光甫亲自担任。朱成章担任了中国旅行社的第一任社长。1928年1月，南京政府交通部向新成立的中国旅行社颁发3号旅行业执照。
1929年民国实业部长孔祥熙创办国货银行，坚邀朱成章任总经理。应孔之邀后，朱成章辞去上海银行董事职务。上海银行董事会仍予以参事之职，希望他能襄助行务，因无法兼顾，终被朱拒绝。中国旅行社社长一职也在1930年底辞去。
同年朱成章在上海静安寺租借一块地皮准备建房出租，不料此地又被上海流氓张啸林看中，在要求高价转租不允后，1930年12月23日朱成章遭绑架并被击伤，是日晚赎回，终因伤势过重七日后不治而亡。1931年2月8日，由上海银行总经理陈光甫、实业部长孔庸之等人借四川路青年会为会所，发起召开了朱成章的追悼会。因其离开中旅社仅一个多月，在随后的出版的《旅行杂志》中，时任杂志主编、兼《申报》记者和复旦大学新闻系教授的赵君豪写了一篇《哀朱成章先生》之文，称其为“实开中国旅行事业之先河。”
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