“无缝的闭环”稳稳筑牢防护网 本报记者独家奔赴上海浦东机场，探秘皖人入境回家路
○本报记者在现场采访
○工作人员为旅客测体温
随着海外疫情的蔓延，上海成为防控境外疫情输入的主战场。作为长三角一体化的成员，安徽迅速成立了由省政府驻沪办、公安、交通、卫生健康等多部门人员组成的省疫情防控指挥部上海工作组，对境外赴皖人员实行统一接送，全程闭环管理。
3月30日，记者跟随安徽出入境边防检查总站工作人员，从合肥出发前往上海浦东机场，现场直击入境赴皖人员落地转运“闭环管理”全过程，独家探秘“回家”之路背后的故事。
现场直击 入境赴皖人员一落地首站到安徽执勤点集合
3月31日5时左右，一架从斯里兰卡飞来的航班稳稳地降落在上海浦东机场，经历了长途飞行的旅客，在熹微的晨光中回到了祖国的怀抱。
经过海关和边检等相关入境检查后，根据机场的指引，目的地为安徽的旅客，都会来到专门接转管控入境赴皖人员的安徽执勤点。
根据省疫情防控指挥部上海工作组的部署，现场执勤点工作人员由医生、民警等4名人员组成，在第一道关口迎接入境赴皖人员回家的同时，负责做好他们的体温测量、信息登记、答疑解惑等工作。
在入口处，看到醒目的“安徽，欢迎您回家。”迎接标语，不少疲惫的旅客脸上有了笑容。记者在安徽执勤点看到，面包、矿泉水等，都会免费向旅客提供。
“您好，请测量一下体温”，拖着行李箱的旅客被有序引导至指定地点。手部消毒，接受工作人员的问询，填写入境人员信息表，进入指定区域休息……当天上午8时左右，穿戴好防护服的记者在浦东机场T1航站楼安徽执勤点看到，这里已有10多名入境赴皖人员办完了相关手续，等待踏上回家路。
考虑到登记手续和人数等因素，入境赴皖人员还需在现场等待一段时间，这个时间一般不超过4个小时。当人员达到30人左右时，现场工作人员也会调度车辆开始转运。执勤点人员与随车人员做好交接后，旅客就可以登上转运的车辆了。
全程陪护
转运车配备两名驾驶员医生民警随车陪同到点
从落地到转运，细致温馨的服务贯穿始终。答疑解惑，安抚情绪，用专业和耐心铺就暖心回家路。
“您好，您的口罩不符合防护需求，请更换一个。”3月31日上午，在浦东机场安徽执勤点，医生王俊在提醒入境赴皖人员做好防护措施。
“回去后，我要在哪里隔离？”穿梭在休息区的安徽边检民警刘西海，耐心地回答每个旅客的提问。
“欢迎您回家，有任何事都可以告诉我，非常时期请多理解配合。”经历了长途飞行，部分旅客出现焦躁的情绪在所难免。执勤点工作人员在尊重入境人员风俗习惯的同时，对情绪波动的旅客进行解释安抚，直至他们情绪恢复平静。
旅客乘上转运车辆后，有医生和民警全程陪护，处理应对突发状况。为保障路上行驶安全，每辆转运车都安排了两名驾驶员。转运车上也配备了矿泉水、方便食品、充电宝、纸尿片、消毒用品等物品，满足旅客需求，让回家之路更加安全舒心。
当天10时左右，记者看到一辆载有20多人的客车驶离浦东机场。大约4个小时后，转运车辆就会抵达广德服务区中转点，进入皖南片区六市的人员就会在这里下车，被所在地市的工作人员接走。进入皖北片区的人员在此休息补给后，将继续出发，前往合肥绕城高速金寨路高速出口管理处。
在两个中转点，各地市早已安排好了专人专车接应他们，送至专门的酒店进行隔离休息。
守望相助
启程出发的一车旅客主动为孕妇“让位”
上海作为防控境外疫情输入的主战场，虽然所有人员都面临着风险，在超负荷工作，但其中仍有许多温情的故事在发生。
“如果旅客有特殊情况，只要我们能解决，都尽力协调。”日前，一名白发苍苍的安徽籍老人被机场工作人员送至安徽执勤点时，双眼噙满了泪水。工作人员了解到，老人是阜阳人，今年已经85岁了，此次独自回国是为了看望生病的女儿。外孙女帮她订好了途经上海回合肥的机票，因为后一段航程已经取消，老人被滞留在了上海机场。
“我外孙女已经在合肥等我了，现在接不到我咋办？”了解到老人患有高血压、糖尿病后，执勤点工作人员立即将这一特殊情况向上汇报，同时与老人的外孙女取得联系，承诺会尽快将老人安全送回合肥。当晚经过工作组安排，专门的护送车辆以及人员抵达机场，数小时后，老人安全抵达合肥。
在入境赴皖人员中，有不少是95后的留学生，在飞行途中不吃不喝，深夜到达安徽执勤点时已经饥肠辘辘。工作人员想方设法找来饭菜端过去，有人吃着吃着就流下了眼泪。“还有好几名孕妇旅客，下飞机后已经虚弱不堪，我们也力所能及地提供人性化服务。”刘西海等人尽量为她们提供营养餐，带领她们去空旷的室外就餐，叮嘱组内医务人员密切关注。
还有一车旅客互助的故事也让工作人员记忆犹新。当时有一对夫妻来到安徽执勤点等待转运，妻子怀有身孕。不巧的是转运的车辆已准备发车，这意味着孕妇还要再等待一段时间才能回家。考虑到情况特殊，刘西海积极与负责交通的小组沟通，没想到已上车的旅客们都踊跃要求下车，把可以先行一步回家的“座位”让了出来。
【独家对话省疫情防控指挥部上海工作组组长 刘卫东】
安徽工作组入驻上海两大机场，全程实现闭环转运
当前，国内疫情防控形势总体向好，可境外疫情却快速蔓延，给我国疫情防控带来很大的压力，安徽在严防境外输入方面采取了哪些高效措施？3月31日，记者采访了省疫情防控指挥部上海工作组组长刘卫东。
刘卫东表示，安徽省疫情防控指挥部成立上海工作组，并制定了接转入境赴皖人员工作方案。工作组成员由省政府驻沪办、公安、交通、卫生健康等部门人员组成，分为综合协调组、现场工作组和后勤保障组，对境外返赴皖人员统一接送转运，同时推送人员信息。
送至安徽后，由人员所在地市安排隔离。3月21日，工作组正式入驻上海两大机场，设立执勤点。在机场接收入境赴皖人员后，按照流程进行管控。在人员护送过程中，随车人员引导旅客做好信息登记，因途中车辆不能随意停靠，发车前，旅客会被提醒做好上厕所等准备工作。
转运途中，旅客被要求全程佩戴口罩，关闭车内空调，降低随车工作人员感染风险。除了广德服务区和合肥金寨路高速出口管理处两处入境人员中转点外，旅客全程不能下车。
两处中转点封闭管理，所有区域按照风险等级划分，及时对隔离区进行消毒。发车前、途中、到达目的地期间，随车医生要多次测量旅客体温。车辆抵达合肥后集中统一消毒，随车人员在指定区域休息后，原路线返回上海，实现了“点对点”、“一站式”转运。
工作组在提供温馨服务的同时，也加强了对入境赴皖人员管控，实现闭环转运，让每名人员都能安全回到安徽，守好安徽省外防输入的防线。
合肥报业全媒体记者 周勇 文/摄
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