国网广德县供电公司: 开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动
3月15日,国网安徽广德县公司组织营销部门在大润发广场开展 “3.15国际消费者权益日”宣传活动,为过往群众提供用电咨询服务。
为更好地履行社会责任,营造更好的用电环境,提升供电服务品牌,保护用电客户的合法权益,该公司转变工作作风,逐步将“助企、便民、惠农”举措落实于行动中,不断拉近与客户的距离,着力修好供电服务的“最后一里路”。
“您好,这是我们公司的微信公众号,您可以在手机微信上关注,在家就可以查电费、缴电费和查看电力信息了……”。活动中,该公司工作人员向客户宣传各类线上缴费渠道、智能电表知识、居民阶梯电价等相关政策、知识,向客户征求电力服务方面的意见和建议,为客户解答用电相关的疑问。前来咨询的居民络绎不绝,服务人员面带微笑,热情地迎接每一位来访的客户。
据统计,当天活动共发放宣传册168余册、传单256余份,受理用电咨询30余个,良好的态度、细致的服务不仅得到了用户的认可,也得到了用户的一致好评。(余小祥胡贵杰)
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