广德持续优化政务服务环境

宣城日报 2018-06-09 11:18 大字

本报讯近年来,广德县始终致力于推进行政审批制度改革,持续深化“放管服”,不断提升服务质量和办事效率,政务服务标准化建设取得明显成效。

集中化。按照“全省领先、江浙一流”的目标,广德县政务服务中心在全省率先推行“一设立、两集中、三到位”行政服务新体制,即所有行政许可(审批)职能部门按“撤一建一”、“并一设一”、“挂牌”等方式设立行政服务科;部门行政许可(审批)职能向行政服务科集中,部门行政服务科向行政服务中心集中;部门行政许可(审批)项目进入中心落实到位;部门对窗口首席代表授权到位,纪检监察部门、行政服务中心、各相关职能部门三个层面对行政许可(审批)行为监管到位,完成了审批权相对集中改革,将平均承诺办理时限由法定的21.25个工作日压缩到9.91个工作日。

标准化。广德政务服务中心启动了标准化建设,县级审批平均承诺办理时限再次压缩到2.97个工作日。主持制订了安徽省首批17项行政服务地方标准,参与制订了我国首批6项行政服务国家标准。2012年,该县行政服务标准化体系在安徽省全省推广,其做法和经验先后被《人民日报》、《改革内参》、《安徽日报》等国家级省级媒体报道。先后被评为省级和国家级服务业标准化示范点。

信息化。2015年3月,广德县开始了政务服务综合信息化平台建设。目前,全县所有乡镇、开发区、行政村(社区)均已建立了标准化服务大厅,电子政务网络已实现全覆盖,企业和群众可以就近在任一大厅办理审批。2017年,该县又大力推行“互联网+政务服务”改革,积极倡导“最多跑一次”理念,建立县乡村政务服务三级联动体系。

集成化。2018年,该县再次探索综合服务窗口改革,通过设置综合受理、投资项目、不动产交易登记等三个跨部门综合服务窗口,以及商事登记、社会保险、公安消防、交通运输、公积金等5个专项综合服务窗口,推行服务事项的跨部门受理和收审分离,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,加快政务服务由部门自主受理向行政服务中心“一窗受理、按责专办、限时办结、统一督办、评价反馈”转变,进一步提升了服务效能。

(本报记者刘畅整理)

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