兴平东城：小小“便民卡”传出浓浓为民情

本报讯（许建刚）兴平市东城办按照便民、利民、惠民的原则，制作发放了“便民服务卡”，使群众在办事过程中走得对门、找得准人，这种“便民服务卡”也被群众称为“贴心卡”。

田美霞，是该办马干村的一名群众。她在2011年买了一辆摩托车，因为不了解买车补贴办理流程，补贴款迟迟未能领到。在村上给她发了一张“便民服务卡”后，她及时咨询了相关人员。在收齐所需材料后，办理人员很快就为她办好此事，整个过程，没有多跑一点冤枉路。家住该市煤建巷五金家属院的刘凤莲老人，属于“三无”（无子女、无自理能力、无生活来源）老人。她一直想给自己办理养老保险，但总是找不准门路。在得知有“便民服务卡”这一事后，她用邻居的电话拨通了所在社区书记的电话，社区立即为老人联系东城办、民政局，并将老人带到养老经办中心，为老人妥善地处理了此事，老人激动得见人就说：“感谢党，感谢政府，还记着我这个孤老婆子。”

一张小小的卡片，就能让群众享受足不出户就可方便办事，这究竟是张什么样的卡？能发挥怎样的作用？据了解，在这张服务卡的正反面，分别印有办理城乡低保、大病救助、独生子女证、就业证办理、老年人优待证、农村建房手续等20多件主要代办服务项目服务热线，群众遇到问题只要打个电话就可以咨询求助，必要时工作人员还可上门代为办理。据悉，“便民服务卡”发放以来，该办已发放便民联系卡10000多张，接到1200多名群众打来的感谢电话，为农民提供各类服务900多人次，真正实现了“小小便民卡，方便你我他”。（C）③

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