细微之处见精神 工作过程显责任雷锋车队3年“跑”出雷锋本色
头戴“雷锋车”帽的出租车整装待发
本报记者 殷常兴
用雷锋精神激励自己,用实际行动向雷锋学习,在营运中播撒雷锋精神。华光新时代雷锋车队建队3年以来,全体队员凭着对雷锋精神的执著追求和对出租行业创新发展的强烈责任感,打造出了出租行业的精品队伍。
成立雷锋车队以来,队员们在行进中播撒雷锋精神。2008年4月18日,四川汶川发生了强烈地震,一方有难、八方支援,雷锋车队的哥的姐们慷慨解囊,你50元、我100元、陕DT0856车主沈桂炳把当天营运挣来的365元全部投向募捐箱。几年来,队员们多次捐资购物到市社会福利院、咸阳市智障儿童康复中心、三原县东周儿童村慰问。每逢全国高考日“免费接送考生、奉献一片爱心”已成为车队的哥的姐们的自觉行动。助人为乐、拾金不昧是雷锋车队常有的事,先后有数名司机拾到巨款交还失主,用高贵人格诠释了雷锋精神,而这样的好人好事举不胜举。
“细微之处见精神、工作过程显责任”这是全体雷锋车队队员践行雷锋精神的一句格言。车队平时注重收集队员们在营运中所做的突出事例并记入登记薄,利用开会通报表扬,激励队员增强营运服务意识,2010年以来“受处违章办”从业资格证考核加分的先后有11人,受市客运管理处通报表彰奖励的有3名驾驶员。
据了解,雷锋车队的成员来自于多年来获得行业年度评选的优质服务车、优秀驾驶员和“十佳文明车”,共有雷锋车38辆,队员76名。在日常的营运中起到了示范带头作用、成为了出租营运队伍中无投诉、无违章、无事故的“三无车”。如今,雷锋车队的队员们用他们的承诺、用他们的良知、用他们的责任诠释着雷锋精神,吸引着更多的司机加入“雷锋”行列。(D)(4)
面对10万多元财物,他没动心
“热情为广大市民生活、出行提供一流服务,始终把雷锋精神贯穿于营运之中。”这是雷锋车队成立之初对市民的郑重承诺,队员们这么承诺也是这么做的,营运中,他们用实际行动书写了一桩桩、一件件感人事迹。
驾驶陕DT0108的张东兴师傅是一名在部队服役16年的退伍老兵,经营出租车两年多,从未接到过一次投诉。2010年9月12日13时许,张东兴在北门口华润万家超市门口拉一男一女两人去吴家堡车站,送乘客到达目的地后,他又拉了一名乘客去彩虹医院,途中乘客发现车后座有一挎包,张东兴立刻向市客运处进行了汇报,送完乘客后,他立刻赶到客运处,此时,先前的两名乘客正在焦急地等待,经当面核对,包内有现金7万元、金项链两条、3张银行卡,总价值10多万元,乘客万分感谢,而张东兴又驾车将两人送到了泾阳县云阳镇。
2010年1月21日早,陕DT0681驾驶员张龙训送完乘客返回途中,突然发现车后座上有一包,包内装有3.2万余元的物品,面对巨额财物,张龙训没有心动,后经辗转寻找,终于找到失主将钱物归还,他的事迹经媒体报道后,受到了群众广泛赞誉。陕DT0766车主毛文胜为抢时间救治钢管厂一名重伤儿童不顾东风路、抗战路二处红灯限制快速将伤者送到市二院,为伤者办理了急诊手续后未收一分钱悄然离开,患者母亲送来了感谢信。冯伟是陕DT0729出租车夜班司机,2009年9月30日17时30分左右,他从咸阳火车站拉一乘客到兴平梁村,返回时突听车内手机响,停车后发现车后排脚垫上有一手提包,包内装有手机和两捆百元人民币,冯伟问完情况后立即调转车头,当进入失主村子时,失主老父亲跪地致谢,村民们纷纷竖起大拇指称赞冯伟,10月3日,失主专程赶到咸阳将一面绣着“拾金不昧、道德楷模”的锦旗送到客运处。(D)(4)
学雷锋、讲奉献、争做文明使者倡议书
全市广大出租汽车驾驶员朋友们:
值此毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出“向雷锋同志学习”号召48周年纪念日和全市上下深入开展“三为”主题实践活动之际,我们新时代雷锋车队特向全市出租汽车驾驶员朋友发出如下倡议:
一、增强奉献意识,牢记社会责任。始终把雷锋精神贯穿于营运全过程,从点点滴滴的小事做起。我们一定要以雷锋为榜样,时刻牢记社会责任,增强奉献意识,以自己的实际行动把雷锋精神播撒到每个乘客心间,传递到社会各个角落。
二、突出行业特点,恪守安全准则。严格遵守各项交通法规,认真做到“五个不”:不开带病车、不开超速车、不开超载车、不开违章车、酒后不开车。让我们全身心、全天候地为乘客提供安全舒适的乘车环境。
三、规范经营活动,倡导文明服务。坚持“守法经营、文明服务”的理念,坚决做到不宰客、不甩客、不拒载、不绕道、不欺客,努力做到语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明,以实际行动,铸造咸阳出租车行业诚信文明品牌。
四、继承传统美德,弘扬社会新风。要大力发扬敬老助残、拥军助学、见义勇为,拾金不昧、扶危解困、助人为乐等精神,积极参与社会公益活动,在全社会展现新时期出租汽车行业的精神风采。
让我们大家一起行动起来吧,共同打造咸阳“平安出租、诚信出租、和谐出租、文明出租”的新品牌,为推动科学发展、富民强市营造良好的社会环境贡献一份光和热。
我们坚信,今天,咸阳因我们而更加精彩,明天,我们因咸阳而更加自豪。
咸阳市华光出租客运服务部
雷锋车队全体成员
2011年3月5日
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