西安咸阳国际机场荣获“中国最佳区域机场奖”
本报讯（记者 李艳 通讯员 梁增强 鲍杨）3月20日记者从西安咸阳国际机场获悉，日前该机场被全球领先的航空公司与机场调查机构SKYTRAX评为中国最佳区域机场奖。此次评选，西安咸阳国际机场在亚洲最佳区域机场评选中排名第二，在世界最佳区域机场评选中排名第九。
近年来，西安咸阳国际机场不断完善管理机制，努力提升服务标准，切实解决旅客出行的痛点问题，通过加强航班正常工作、推出“实心十意”服务举措等，提升旅客对机场服务的整体满意度。同时，着力改进短板，在充分应用各类服务评价结果的基础上，针对旅客满意度较低和投诉较为集中的服务项目持续开展专项整改工作，尤其在无线网络、楼内广播、充电设施、中转产品、人员服务等方面持续进行优化和改进。此外，优化特殊旅客乘机体验，推出老年旅客爱心接力、特殊旅客优先服务等产品。据悉，下一步，该机场还将充分利用新科技、新手段，开发自助行李寄存、自助行李托运等各类智能化管理和服务工具。
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