以“互联网+政务服务”推进政府治理现代化 田峰兵
近期，我有幸赴清华大学参加咸阳市“互联网+政务服务”专题研讨班，通过集中学习培训，对“互联网+政务服务”有了更深层次的认识，为指导今后工作开展奠定了基础。
推进“互联网+政务服务”，不断强化政府责任。“互联网+政务服务”是转变政府职能的当头炮，打破了政府部门的条块式划分模式、地域、层级和部门限制，进一步彰显了政府及其工作部门必须履行的责任。要进一步加大简政放权力度，全面推行政府权力清单和责任清单制度，对行政权力事项实行统一编码和动态管理，让权力行使变得更加透明、与责任更好地挂钩。要积极投身网络空间，通过“互联网+政务服务”，更多地感知不同阶层、不同群体的愿望和呼声，并及时回应企业、公众多元化的现实需要，更好地为他们提供均等化、普惠性的公共服务。要扎牢制度的笼子，通过“互联网+”实现“一网收尽”政府权力，形成“记录权力运行轨迹、公开权力运行流程、确保权力正确行使”的权力运行监督平台与载体，倒逼法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设。
推进“互联网+政务服务”，有效提升行政效能。“互联网+政务服务”的核心是“一号一窗一网”，推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，实现政务服务线上线下“一体化”。要强化政务服务中心职能，积极推动政务服务事项全部进驻实体政务大厅，按照“接办分离”的要求，进一步完善县镇两级政务大厅“一次告知、综合受理、分类审批、统一出件”的服务模式，全面提升政务大厅服务水平和能力。要优化服务流程，全面推行标准化服务和管理，积极整合信息资源，促进业务系统与政务服务平台的互联互通，实现线上线下深度融合、合一通办，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“群众来回跑”为“部门协同办”、变“被动服务”为“主动服务”，着力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。要进行创新服务模式，结合行政审批制度改革，推进跨部门、跨层级并联审批，打造基于信息资源共享的社会综合治理、行政综合执法等协同工作平台，让群众切身感受在线服务的便利，拥有更多的存在感、获得感和幸福感。
推进“互联网+政务服务”，促进网络共享共治。秉持“权威性、大众化、公信力”的宗旨，全力推进“互联网+政务服务”，搭乘网络“直通车”，架好干群“连心桥”，打通联系服务群众的“最后一公里”。要进一步推进政府信息公开，通过政府门户网站、微信、微博等平台加大信息公开力度，切实做好各级各部门重大政策解读说明工作，让群众多灌“智慧之水”，多拍“建设之砖”，多给“发展之力”。要深入实施信息惠民工程，加快智慧医疗建设，继续深化“一卡通”“一号通”“一站通”应用，让信息更加惠民便民。要加快大数据平台建设，大力推行“互联网+政务服务”，依托“一格通”平台，建立健全公共事务共享共治机制，进一步推动公共数据在不同部门以及上下级政府之间实现资源共享，不断提升社会治理的智能化、精细化水平。
（作者系中共淳化县委常委、常务副县长）(B)()
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