大白天抢劫伤人 彬县110无人接听 线路故障反复出现 歹徒行凶时110“失声”一小时
本报讯（记者 社新 实习记者 文工）白天下班高峰时，一男子闯入一商店内抢劫，店老板被砍伤。群众纷纷拨打110报警时，报警电话却一直无人接听，一小时后终于打通了，对方解释电话出现故障……
商店被抢老板受伤
12月6日下午，彬县东大街好望角商店大门紧锁，距该店西侧数百米的地方就是彬县公安局。就在12月4日中午11点20分左右，一男子持“斧头”抢劫商店，砍伤商店老板。
提起当天的事情，周围商户仍然心有余悸。大家说，大白天发生这样的抢劫案件，而且还地处十字路口，又是下班高峰期，歹徒胆子太大了。更令人气愤的是，案发后，群众纷纷拨打110报警，却一直没有人接，歹徒也趁机逃跑。直到一个小时后，一名学生打通110报警电话，对方竟称电话坏了。
歹徒伪装进店抢劫
在彬县中医医院急诊科，受伤的商店老板李师傅包着纱布，躺在病床上不停地呻吟，妻子在一旁暗暗伤心。经过医生诊断，李师傅系颅脑损伤。
李师傅说，儿女都在外上班，他们老两口经营着这个商店，当天快到午饭时间了，妻子回家去拿衣服，店里就剩他一人。这时，一男子进入店内说要买瓜子，不料，在他称瓜子时，该男子突然冲过来，一下将他打倒在地，待他勉强爬起来后，看到该男子在柜台内乱翻，将约500元的销售款揣在身上，并跑过来在李师傅身上搜钱。李师傅挣扎时，才看清歹徒手上拿着一个榔头，接着他头上又被砸了一下。李师傅趁歹徒不备，冲出门外，大声呼救。
据李师傅回忆，歹徒戴帽子，帽檐很长，身上的外套有些脏，口音就是彬县一带的方言，而行凶所用的榔头像是木工常用的那种。
打电话报警就是打不通
李师傅的妻子马女士回忆，当她返回店里时，看到老伴满脸是血，周围群众纷纷帮忙拨打电话报警，可电话一直没人接听。直到中午12时许，报警电话终于打通了，对方称电话坏了。听到马女士报警后，对方提出想通过电话做现场笔录的要求，遭到了马女士的拒绝。随后，刑警大队的民警就来到了事发现场。
报警电话时好时坏
在彬县公安局，一负责人告诉记者，该局110指挥中心24小时都有民警在岗，但最近电话出现问题，与运营商联系多次，检修后发现是线路故障。谁知，刚修复不久，又出现了问题，就这样反反复复，电话时好时坏。这次出现了当天群众报警无法接通的问题，接到报案后，该局立即派巡警、刑警赶赴现场，对案件展开侦查。
对于民警提出以打电话的形式做笔录的情况，对方称，按照相关规定，民警在做笔录时必须亲自到现场，或与当事人面对面做笔录。这位负责人表示，会向领导请示后调查此事。
当记者问道，110报警电话很特殊也很重要，如果出现警情，群众的生命财产受到威胁，那该怎么办？出现严重后果谁来负责？警方对此是否有相应的预案？该负责人沉默。 （D）（4）
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