亲你知道快递员有多辛苦吗 双11期间西安处理快件预计超7000万件 西安人均收8个快件
????西安周至县90后﹃快递西施﹄????本报记者陈飞波摄
你下单了吗？你疯狂开抢了吗？伴随着大批订单的发出，买家与卖家之间的连接者——快递，也迎来一年中最繁忙的日子。记者获悉，今年“双11”期间（11-20日），西安市全行业处理的快件（邮件）预计超过7000万件，换句话说，西安全市800多万常住人口，平均每人要收约8个快件。
今年前9个月 西安快递业进账22.45亿
“双11”来了，意味着2016年快递业务旺季已全面拉开帷幕。西安市邮政管理局10日为此召开快递旺季服务保障工作会。今年快递业务旺季将主要集中在“双11“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2017年元旦和春节（1月28日）前夕，共计88天。
快递业被称为中国经济的一匹“黑马”，2015年，中国快递业务量突破200亿件，稳居世界第一。市场监管处处长樊红兵称，拿西安市来说，去年，西安市快递业务量累计1.6亿件，业务收入累计20.75亿元。2016年1-9月份，西安市快递业务量累计1.83亿元，同比增长了77.31%，业务收入累计22.45亿元，同比增长63.91%。
“双11”西安人均收8个快件
“双11”期间（11月11日至20日）将出现旺季峰值，西安市全行业处理的快件（邮件）预计超过7000万件，比去年同期增长80%，预计日均处理量约为700万件，是日常处理量的3.8倍。
“小快件，大民生，关系到千万家！”副局长周亚峰算了一笔账，如果按照西安常住人口来算，“双11”期间，平均每个西安人要收8个快件。为此，他们加强工作部署，组织协调旺季保障工作，市场监管信息系统和视频监控平台实行24小时值班制度，保证业务数据顺畅接入和实时视频监控；落实安全制度，保障寄递渠道安全畅通。
西安有2000多快递网点 1.2万快递员
该局新闻发言人刘涛说，目前，西安市有被许可的快递企业150多家，2000多处快递营业网点，从业人员1.5万人左右，其中，快递员在1-1.2万人之间。
由于任务量大，全网采用“错峰发货、均衡推进”机制，“双11”期间快件送达时间，难免比往常有所推后，希望广大市民网友多一分理解。
随着快递的签收，快递行业又会面临快递质量问题以及退换货的高峰，而这期间很容易会出现消费者和快递企业的纠纷问题。刘涛说，如果快递在运输过程中出现问题，按照邮政相关法规定，消费者可以与快递公司取得联系，通过协商或投诉，来合理的诉求自己的利益。如果在7日之内，消费者的问题没能得到解决，建议消费者拨打全省邮政申诉热线12305，通过向邮政管理局申诉来维权。提醒广大消费者，收件时一定要在签收之前，验收快递的外包装是否完好无损。首席记者姬娜
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