“劳烦人的事儿” 一下子变简单了 周至“温馨社保”方便辖区老人
■记者 闫珅
以前，周至县集贤镇刘家堡村的耄耋老人张钊每月要这样例行公事：他手持一份当日出版的报纸，由家人拍照，洗印后由家人将合照作为领取养老金的“证明”之一交给养老经办中心，然后才能领取到养老保险金。然而这几个月，如此这般的“例行公事”取消了，在家人的帮忙下，老人在家瞧瞧摄像头，按个指纹，便可以完成“验证”程序，以前“劳烦人的事儿”变得简单了。
张钊老人今年87岁，身体健朗，记者见到老人时他笑容满面地说：“这个月的养老金已经入了账户。社区有专人到我家来，咱不用出家门，也不用和报纸合影，瞧瞧摄像头、按个指纹，就完成了指纹年检手续、领取养老金，这真是解决了我的大难题！”
张钊老人领取养老金方式的改变要从周至县养老保险经办中心推出的“温馨社保”服务说起。中心改革从养老保险业务经办改革创新做起，他们为企业离退休人员进行养老金领取资格认证，对灵活就业人员参保缴费开通了便民微信群，同时加大基金征缴、扩面、稽核等工作，为居民提供了更加便捷的服务。
周至县养老保险经办中心负责人张晓东告诉记者，为了让群众少跑路或者不跑路，来中心业务大厅办事的人员不排队、少等候，中心推出“温馨社保”服务，通过精准的服务项目、工作措施、一次性告知、信息化手段，力求解决工作中的“短板”问题和群众关心的难点热点问题，对接百姓个性需求。特别是在养老金指纹资格认证过程中，针对个别长期卧床、居住比较分散困难群体，中心工作人员背着仪器走村入户、上门服务，采集指纹、录入数据、上传数据、激活账户，让他们不费周折领到每月的养老金。
据了解，针对在周至县域内行动不便和80周岁以上的高龄退休人员，养老保险经办中心开通了上门认证服务通道，工作人员与家属提前电话预约后，由经办人员进行送养老金上门服务，提供人性化认证。
对不能在规定时间内到养老中心现场认证的人员，通过QQ视频采集认证人及相关证件的照片；对不能进行视频认证的农村地区的人员，则由本人填写“协助认证表”，经现居住地社会保障部门认证盖章后，直接邮寄到县社保局即可。
“温馨社保”服务推出后，在周至县养老保险经办中心，应酬闲谝少了，跑村串户多了；电话通知少了，服务送上门多了……张钊老人生活中的难事也变简单了。
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