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周至国税局纳税服务“零公里”对接

陕西日报 2015-05-11 22:39 大字

本报讯(王会森 杨旭)解决问题零障碍,干群关系零距离,周至县国税局在开展便民办税春风行动西安大提速活动中,努力实现服务群众“零公里”对接。

今年以来,周至县国税局通过强宣传、搭平台、重实效、强作风等措施,进一步完善纳税服务平台,及时受理纳税人涉税事项,并按承诺时限进行办理。他们积极推行一窗通办服务,实现了办税厅窗口对纳税人“点对点”的便捷服务,通过一站式办结,大大节省了纳税人的办税时间。哑柏国税所根据辖区涉农企业多的特点,创新性地将涉农纳税服务实现了图表化,方便了纳税人办理涉税事项,赢得了纳税人的普遍好评。

走村进户摸实情,解决问题零障碍。该局在深入开展“访民情、解民忧、惠民生”活动中,县局领导分片区带队,机关及各税务所党员干部对纳税户进行走访。税务干部经常深入交通不便的翠峰镇、竹峪镇等乡镇为纳税人提供上门服务;多次徒步上山对回乡创业的大学生提供服务“一对一”的税收优惠政策支持;西安原点农业科技有限公司法人代表周国虎感慨地说:“周至县国税局的服务真情、真切、真诚,让我的创业更有了激情”。

作风改进出实招,干群关系“零距离”。该局还专门设置意见箱,开设纪检监察信访举报民情直通车,公布举报电话,在办税大厅设置便民服务岗,通过召开纳税人座谈会、调查问卷等形式,开展问政于民、问需于民、问计于民活动,先后征集到各类意见建议100余条。对征集到的意见建议逐一分析研究警示提醒,限时进行整改落实。

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