家里暖气不热 竟是没开阀门 胡家庙街办：已协调物业近期退费
市民许先生反映：他在西安市华清东路中铁电化局清华苑小区居住，供暖以来，屋里一直不热，2月16日他去暖气房查看，结果发现他们家的阀门是关闭的，小区物业答应给他家退钱，但是非要等到9月份，希望关注。
2月20日，三秦都市报以“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查，引起重视。昨日，西安市新城区胡家庙街道办事处就此事回复本报称，收到居民许先生反映的供暖退费相关问题后，胡家庙街办立即安排物业办公室和小区物业负责人进行核实处理。
经核实了解，该小区物业已于2月20日14时许与市民进行沟通联系，待供暖天数核算清楚后，将于近期内按照相关程序进行退费。市民如有其它问题，可直接拨打胡家庙街办物业办公室电话029-62390082予以反映，街办将第一时间进行处理。本报记者张晴悦
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