旅游回来 餐厅关门 预付卡上200多元到哪退
本报讯（记者张彦刚）“旅游回来去餐厅就餐时发现关门，预付卡中还有200多块钱还没退，再找老板电话无法接通。”5月25日，家住西安东郊火炬路普天小区70多岁的陈大妈和老伴来到报社，向记者讲述遇到的尴尬事。
陈大妈说，自己平时身体不太舒服，孝敬的儿女于2014年6月，在东郊火炬路距离普天小区不远的东新世纪广场陕西动漫产业平台一层的味久鲜食尚城小吃城，采用预付费办卡的形式，为他们办理了就餐卡，供两位老人临时就餐。老人说，他们多次使用预付卡就餐，前后也有几次充值，前前后后花费了1000多元。
据陈大妈介绍，2016年老两口外出旅游，到今年5月回来后，两人决定继续到这家餐厅就餐，到餐厅大门外后，发现餐厅大门紧锁，已经停止营业，门前3月15日贴出的通知显示，从即日起办理顾客餐卡退费业务。错过了退费时间，老两口找到了楼房的物业管理部门，物业管理部门说，小吃城办理了相关手续已经离开，只有餐厅负责人张先生的电话，拨打张先生电话，发现已关机，预付费餐卡上的座机也无法接通。
5月25日中午，记者来到火炬路上的这家餐厅，看到的情况正如老人所说。在这栋大厦的5层，记者见到了负责物业管理的王先生，王先生当着陈大妈老伴的面对记者说，当初餐厅要停止营业，物业管理部门就责令负责人做好包括餐卡退费等善后事宜，于是餐厅贴出通知告知顾客退费。4月5日后，餐厅完成相关手续后停业。餐厅负责人去了哪里，物业部门就不得而知了，这里也只有联系业务时餐厅负责人的电话。他希望，餐厅负责人看到报道后，能及时与陈大妈联系做好退费。
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