“店小二”当得好不好 服务对象说了算 国际港务区传达贯彻全市领导干部大会精神
“是不是当好了企业和陆港集团的‘店小二\’？是不是‘五星级服务员\’？不是我们各部门自己说了算，而是要企业说了算！要坚持‘让服务对象来评价我们的服务保障工作\’；要回归服务本位，打造服务型政府、服务型管委会；要靠我们的‘五星级服务\’来展示政府的管理能力和管理水平。”
1月5日，西安国际港务区召开党工委扩大会议，传达贯彻全市领导干部大会精神，学习人民日报《不要在最好的位置上睡觉》，省委常委、市委书记王永康《给区县委、开发区党工委书记的一封信》《致全市教育局长的一封信》及西安日报《我们是“五星级服务员”》等文章，研究部署园区贯彻落实工作。市委常委、国际港务区党工委书记韩松主持会议。
会议强调，为企业提供“五星级服务”，真正当好“店小二”。要清醒地知道，企业和陆港集团作为市场主体，为国际港务区的发展出力最多、流汗最多、贡献最大。没有企业和陆港集团的贡献，就没有国际港务区年沉甸甸的“五张报表”。“店小二”就是要随叫随到，吃苦耐劳，秉持服务至上的理念，还得有拿得出手的“招牌菜”。“店小二”当得好不好，不能王婆卖瓜，得让顾客说了算，让服务对象说了算。
会议从五个方面对贯彻落实全市领导干部大会精神提出明确要求：
一要迅速在全区传达贯彻全市领导干部大会精神，切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来。要准确把握市委、市政府对西安市经济形势的科学判断，坚定以港为“魂”的发展信心，抓住、用好机遇，确保政治、经济工作方向不跑偏。
二要准确把握好西安体育中心建设和对外开放平台建设两大主线，进一步突出问题导向，以“店小二”的姿态，做好企业服务，发挥好陆港集团在园区发展建设中的主力军、生力军的关键作用。
三要结合园区实际，把市委、市政府提出的重点任务、重点要求转化为具体的专项方案或行动计划，尽快出台年工作要点，筹备好园区的目标责任签订大会。
四要切实抓好当前各项工作，确保新的一年开好头、起好步。要对照年初制定的目标任务，发挥考核的“导航仪”“指挥棒”“风向标”作用，结合三项机制，把考核结果作为找差距、补不足，选人用人的重要依据；
五要抓好安全生产和社会稳定工作，加强隐患排查，坚决杜绝重特大事故；做好年终的信访维稳，加强社会治安综合治理，抓好与群众生产生活密切相关的供暖、供电、供气、供水等工作，确保园区和谐稳定。
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