西安市国税局 创新管理优化流程服务群众
本报讯（记者 王海涛）西安市国税局立足于最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，通过转变行政职能、依托科技手段、创新服务方式、优化办税流程，确保简政放权激发活力、加强监管防控风险，实现了纳税人满意度的明显提升，推动税收传统管理向现代科学治理的转变。
简政放权，便民春风落实处。西安市国税局以“便民办税春风行动·西安大提速”活动的全面开展为契机，推出了7大类29项便民服务举措，将转变职能、简政放权推向深入。通过“同城通办”、“一窗通办”和“免填单”的推行，申报纳税、发票领购、报税认证、税务咨询4大类14项业务一窗办结，81种表证单书免填，办税环节全面简化；畅通发票供应渠道，普通发票票种核定、申领、代开业务当场办结；规范注销税务登记由办税大厅受理，业务环节内部流转，办理时限大大缩短，办税负担显著降低；率先推出pos刷卡缴税服务，纳税现刷现缴，简并小规模纳税人征期，改增值税按月申报为按季申报，办税成本大幅降低。
科技创新，服务水平再提升。该局全面推广“网上税务局”办税系统，纳税人足不出户办理税务登记、申报缴税、认证审批等业务，还可实时查询最新税收政策、征管制度及业务流程，目前全市已有5万余户纳税人开通了“网上税务局”办税功能，享受到网上办税带来的快捷、优质、高效服务。此外市国税局还与工商、地税等部门协作，开展营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”试点工作，并为推行网上预约领票和快递送票上门新型服务探索调研、铺垫准备。
风险防控，形成管理新格局。西安市国税局成立风险监控分析中心，在事前放权还责于纳税人的基础上，强化事中和事后的监督管理，构建了统一分析风险、统一推送任务、统一开展应对的风险管理机制，并依托西安市综合治税平台，深挖第三方数据潜力，建立信息共享机制，助力全市税收保障工作。以风险提示、纳税评估、税务审计等多种方式的差异化风险应对，对内堵塞征管漏洞，提升管理的科学化和精细化水平，对外促进纳税遵从，激发纳税人的市场活力和创造力，形成了征纳双方共治共享的管理新格局。某企业财务人员深有感触地说：“税务机关帮助我们发现管理漏洞，掌握风险防范的主动权，规范了财务核算和纳税申报，避免了行政处罚，新的风险管理模式让我们大大受益。”
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