有一种冷叫 “暖气不热” 多个小区居民反映家里太冷

最近几天，西安遭遇了强冷空气的侵袭，最低气温已低于-10℃。不少市民反映，天气冷了，可家里的暖气也跟着不热了。

城西：西开鑫园小区

暖气温度低不如晒太阳

最近几天，家住西开鑫园小区的王先生最盼望的就是大晴天，因为这样他就能坐在窗口一边晒太阳取暖，一边看报纸了。

王先生说，这几天他家除了客厅的暖气温度刚刚达标以外，其他房间的暖气片非要把手贴上去才能感觉到一丝热乎气，因为家里的暖气不热，平时在家他也得穿着大衣，晚上睡觉前，他还要开上两个小时的空调，但是效果却不理想，只能再加一床被子。“在家靠暖气取暖，还不如等中午太阳出来了，坐在窗口晒太阳。”王先生有些无奈。

住在王先生家楼上的胡阿姨说，自从入冬后，自己和老伴不管是外出还是在家都是同一身打扮，即便是睡觉的时候，也不敢放松。这些天气温低，家里的暖气也不太热，只能再加点衣服趁着中午靠着窗边晒一晒。

城东：华清学府城

暖手宝、热水袋不离手

家住华清学府城的吴先生说，最近家里的暖气很不给力，家里的每位成员还得各自准备热水袋、暖手宝等取暖神器，即便这样，到了夜里还是会被冻得瑟瑟发抖。

“今年供暖刚开始的时候还不错，家里的温度能达到摄氏十六七度，但是前一阵子东郊的部分电缆出现了问题，影响了热力公司的供暖，这不刚才恢复没几天，又遇上了极寒天气，家里的暖气就又不热了。”吴先生说，对于市民来说，想要在家享受个温暖的冬天也不算是过分的要求，这个愿望应该不难实现吧？

城中：陕西人民出版社家属院

居民在家要穿厚棉衣和羽绒裤

昨日中午，记者来到西木头市陕西人民出版社家属院孙大爷家，一进门就看到他和老伴穿着厚厚的棉衣和羽绒裤，阳台上晒满了被褥，他说，他要趁着有太阳把被子晒一晒，晚上盖着就不会那么冷了。

孙大爷今年已经84岁，妻子也已经76岁，年纪这么大了，一到冬天基本不怎么出门了，就想躲在有暖气的房子里，但最近家里的暖气一直都不热，家里的温度只有摄氏十四五度，特别是每天凌晨，温度还要再低上两三度。“早上家里实在太冷了，弄得人都不想出被窝，只能先把空调打开吹上一会儿，等屋子里暖和了，再起床洗漱。”孙大爷说，最近因为小区暖气不热，很多老人都到亲戚家借住了。

城北：中医医院家属院

暖气不热每天停暖6小时

家住在北郊未央区凝晖巷中医医院家属院的住户们自入冬以来就被暖气不热的问题搞得很头疼。“去年刚开始供热的时候，由于热力管网损坏就停暖两天，还好当时气温不低，家里开个空调、电暖气就凑合过去了。”居民高先生说，最近寒潮来临，小区本应该加强供暖，没想到反而还限时供暖，停暖时间长达6小时。

据了解，每天零点到凌晨4点，中午12点到下午2点都是小区不供暖的时段。小区物业解释称，由于今年的极端天气影响，加上供暖面积扩大，热力公司送进小区的气压根本不足以支撑小区内所有住户的供暖需求。对此，居民们表示不能接受，“市政供暖是24小时不间断供暖，物业怎么能说停就停，有问题应该及时解决，不能让居民大冷天里受冻。”居民周先生很是气愤。

供热企业将增加供热量

面对近日来的极寒天气，供暖投诉出现“井喷”式增长的情况，西安市供热监督管理中心的工作人员范家骧表示：西安的暖气是根据国家暖通设计规范中室外气温-5℃进行设计的，当室外气温低于-5℃时，室内供热温度可能会出现不达标的现象。目前，西安市供热监督管理中心已对各热力公司加强管理，要求供热企业提高热媒温度，增加供热量，争取每个用户都能正常用热。

据介绍，从供暖日起至元月21日，每天管理中心会接到六七十个投诉电话，出现极寒天气后，投诉电话量出现了翻倍增长，每天能达到200个左右，都是反映供热不达标。早在极寒天气出现前，气象部门已经向市政管理局发出预警，管理中心立即展开对城六区8家集中供热企业的检查，截至目前，未发现供热企业的管网和设备存在问题，同时管理中心还与供电供水部门及天然气公司加强联系，确保供热期间设备正常运行；要求各供热企业提高温度，加大供热压力。

工作人员提醒市民：供热期间市民发现家里暖气不热，应该先走访左邻右舍，如只是自家暖气不热，应及时联系物业公司，通过技术人员调解管网平衡，排查居民家的供热设备解决问题；如出现多户居民家中暖气同时不热，应该联合起来通知物业公司及时排查检修，若问题得不到解决，由物业公司向供热单位反映，维修人员会上门检查。

本组文/图记者龚伟芳 实习生来晓菲 刘霄

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