每周巷议 报告 华商报开通专门平台征集西安市民对身边城市治理问题的意见和建议占道和环境卫生最受关注
5日，丈八北路与科技路西口十字南侧，右转车道上停满车华商报记者 马群 摄
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日前，西安市市长上官吉庆乘公交车对钟楼周边进行了暗访，认为“这个脸蛋不干净”，并要求相关部门加紧治理。随后，一场事关西安美丽的城市治理行动拉开了序幕。
2月25日，华商报开通专门平台，邀请西安市民通过华商报24小时新闻热线029-88880000、华商报官方微博和华商报官方手机客户端华商头条，对身边的各类城市治理问题，如交通秩序、公用设施等进行投诉或提出意见和建议。
截至3月2日，华商报接到市民关于城市管理方面的投诉建议已达108条，其中，占道、环境卫生、噪音、公共设施、道路、城市绿化以及安全隐患这7类问题的投诉最为集中。
■占道
小区、医院、学校周边是“重灾区”
占道类投诉共46条，反映的地点主要在菜场边、小区内或小区周边、学校工地附近、疏导点、闹市区等。投诉时间多集中在早晨、中午及傍晚，假日期间也是投诉高峰。
“占道经营”投诉中早市占道问题突出，不少市民反映，尽管早市划好了摊贩经营位置，但仍有部分摊贩随意摆摊，甚至把摊位摆放到非机动车道上，在早高峰时间段，极易造成拥堵。而“车辆占道”的投诉中，小区、医院、学校周边人行道、非机动车道是“重灾区”。还有部分市民反映摩的、电动三轮车在公交站、地铁站外人行道或非机动车道载客，影响通行。
相关主管部门：城市管理局 交管部门
■环境卫生
有关垃圾的投诉最多
涉及环境卫生的投诉有35条，其中有关“垃圾”的投诉最多，达19条，占到总投诉量的54.3%。其中投诉“垃圾长期不清理”或“垃圾清理不及时”的问题最集中。
此外，投诉“焚烧垃圾”的也很多，不少市民称，在垃圾收集点或城中村的垃圾台，经常有人焚烧垃圾。
除了垃圾问题外，还有不少市民对公共场所的环境卫生提出意见，尤其是早市、农贸市场、公园和医院的卫生，市民希望管理单位能重视。
相关主管部门：街道办事处 城市管理局
■噪音
夜间施工市民意见大
按规律，冬、春两季并非噪音问题高发时节，但近日来，仍有部分市民反映噪音问题，尤其是工地夜间施工，让周边居民不堪其扰。此次活动有关噪音的投诉，近半都是工地夜间施工噪音的。
按照规定，建筑工地如确因工艺需要必须连续施工作业，应提前到环保部门申报办理夜间施工手续，经审批后方可进行夜间连续施工，同时要求办理夜间施工手续后要在工地门口进行公示。未办理夜间施工审批手续的情况下禁止夜间施工。
但华商报记者从环保部门了解到，即使经环保部门批准的夜间施工，一周最多允许审批3天，最多审批两次，且不得连续3天施工，如市民发现有工地未经审批进行除渣土车清运外的建筑施工，或连续3天进行建筑施工，可拨打12369举报。
此外，还有市民反映广场舞噪音、KTV酒吧噪音等问题。
相关主管部门：环保局 城市管理局 公安部门
■公共设施
“希望新建公厕”呼声较高
公共设施是我们生活在这个城市的基本保障之一，管理部门和市民应该共同维护和监督。本次征集活动中，有关公共设施的投诉，涉及电线杆、隔离栏和路牌的设置。主要体现在道路扩建后，电线杆没有及时移动；有市民为了自己方便，随意拆除隔离栏，增加了行人的安全隐患；有的公园外没有自行车存放点；有的巷子口没有路牌等。
此外，公厕问题的投诉也较为集中。2008年3月起，西安公厕开始免费向群众开放，8年来，西安市的公厕布点、设施维护、开放时间等方面，一直是民众关注的热点。此次征集的各类关于公厕的投诉建议，几乎都集中在“希望在某路段新建公厕”这一问题上。不少市民称，现在西安城市新建道路、小区越来越多，但公厕建设却没有跟上；在很多繁华路段，甚至也难寻公厕身影。
对此，西安市城市管理局相关工作人员称，选点难成为新建公厕“拦路虎”。他说，目前城市大多数主干道、广场和车站已经规划选点，修建公厕的空间很少，而繁华路段多数商家也不愿意店铺附近修建公厕。
相关主管部门：市政公用局 城市管理局 民政局
■道路
路面坑洼问题突出
道路类投诉可分三类，分别是投诉道路不平整、断头路、施工围挡引起的一些问题，其中投诉道路坑洼问题突出，有市民投诉说：“太华南路银河坊通往铭湖景园小区的南北路，路面柏油损坏严重，致使道路坑洼不平，下雨天泥泞不堪，大家通行很不方便。”针对此类问题，市民可拨打西安市政热线12319反映。
市民投诉的围挡问题，一类是施工完结后，围挡没及时拆除；一类是路面围挡后，没人施工，使得道路拥堵。
对于各个开发区管委会管辖区域的道路问题，市民可直接向各开发区反映。
相关主管部门：市政公用局 各辖区开发区管委会
■城市绿化
行道树上架设电线影响市容
城市绿化是城市形象的一部分，此次活动中有关城市绿化的投诉涉及行道树倾斜、行道树上架设电线钢丝影响树木生长以及新修路及时栽种树木等。其中，对于行道树上架设电线、钢丝的问题，投诉较多。有市民投诉称，现在行道树上缠绕电线的情况非常多见，有的甚至已经影响到树木的生长，还有的树上悬挂的电线太低，很容易挂到行人，也影响市容。
此外，还有不少市民建议，现在西安新建道路多，但很多新修道路两边行道树树坑还是空的，希望管理部门能尽快查漏补缺。
相关主管部门：城市管理局各辖区开发区管委会
■安全隐患
市民关心消防通道被占
此次活动中，涉及安全隐患的投诉虽然数量不多，但投诉内容相当集中，基本都与消防通道被占有关。不少市民称，因小区周边道路占道经营的摊贩较多，大家担心，一旦发生火灾，消防车很难及时进入。
另外，关于小区消防通道上锁的投诉中，市民朱先生向华商报投诉，称他所在的西公大伊顿公馆小区，春节前，物业把小区内所有临街楼一层的消防通道锁住，原因是春节期间保安人员减少，为了住户的安全考虑。“但是过完春节，我已向物业反映好几次了，被锁住的门还没有打开。”朱先生说。而该小区物业称，不打开消防通道是“为了住户安全考虑”。市民如果遇到此类问题，可直接向辖区公安消防支队反映。
相关主管部门：公安消防部门城市管理局
华商报继续邀你为城市治理提建议
“城市治理工作，符合西安实际，符合群众意愿。”西安市市长上官吉庆在全市城市治理工作大会上说，城市治理工作事关城市形象，事关民生福祉，市委、市政府一定要坚定不移地长期抓下去，不达目的决不罢休。
西安是我家，环境靠大家。西安城市治理工作哪些方面还需要改进？华商报继续倾听您的声音。华商报开通多条报料渠道，征集你身边的城市治理问题，比如道路清洁、交通秩序、公用设施、广告牌匾、围墙围挡、城市绿化以及违法占道等问题。
如果有这方面的发现，除了拨打华商报新闻热线029-88880000，也可以拍下照片，私信华商报官方微博，或者通过华商报官方手机客户端华商头条的“现场”频道报料，您只要在该频道编辑“#让西安更美丽#+您想发表的意见+照片”就可以一键发布。我们将带着问题督促相关单位整改，让您周边的环境变得更好，让西安变得更美丽。华商报记者 马群 杨平
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