广电升级服务标准实施7×24小时全天候响应
华商报讯（记者杨肖）近日，省政府机关事务管理局专程表彰陕西广电网络西安分公司2015年在服务上的出色表现，将一面“优质服务热情周到”的锦旗送至客服一线。
2015年，陕西广电网络西安分公司严格按照标准化服务示范小区要求，实施7×24小时全天候响应，对于客户提出的诉求实行“首问负责制”。对此，省政府机关事务管理局凤城小区服务管理处相关负责人表示，服务水平决定一家企业的生命力，陕西广电网络西安分公司的工作人员，想群众之所想，急群众之所急，以自己的实际行动彰显了企业的社会责任感。广电网络西安分公司客户服务部部长胡友利表示，公司现正处于业务转型期，在注重经济效益的同时，优质的服务也是赢得更多客户的关键。
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