看家乡事,品故乡情


密切警民关系 做群众的知心人杨普辉

咸阳日报 2013-06-14 03:10 大字

作为基层公安交警部门,要做好社会管理创新工作,必须把做好群众工作摆在更加突出的位置,不断增强群众工作的针对性和有效性,即“紧密联系群众,做群众的知心人”,这是源头之本。

树立为民理念,要树立“执法为民”思想。执法过程中,民警要正确处理好严格执法与热情服务、处罚与教育的关系,过好亲情关、友情关和人情关,在警民之间建立一种相互信任,彼此理解,相互支持的和谐警民关系。要把群众满意作为公安交警工作的指挥棒,制定完善绩效考核标准,用关爱之心为群众去执法、去服务,想群众之所想,为民帮困,为民解难。通过深入开展“人民满意窗口单位”、“规范执法示范岗”、“人民满意警队”等各种创建工作,适时出台服务经济、服务群众的各项利民、便民措施,进一步提高服务群众工作水平,对那些工作不称职、群众不满意、影响交警形象的人和事,一经发现,严肃查处。

密切联系群众,积极与群众沟通交流,这是做好群众工作的基点,也是基层公安交警社会管理创新工作的重点。开展社会管理创新,“诚恳”为先,必须对民真诚,要设身处地为人民群众着想,保持宽容的心态,深入一线,善于听群众的反面意见,只有民警拿出诚意,才能打消群众的顾虑,使他们能说真话、实话,才能使交警工作最大限度地得到人民群众的理解和支持。

营造宣传氛围,树立爱民亲民良好执法形象。大力开展交通安全法律法规宣传,树立爱民亲民的执法形象,这是做好群众工作的基本步骤。扎实认真地开展争创“人民满意单位”和“平安创建”等各种活动,及时总结经验,与媒体合作,借助各种宣传平台,加大宣传力度,让群众了解民警的辛劳付出,激发群众对警察的理解和支持,树立群众满意的队伍形象。同时,充分利用交通安全宣传“五进”、“文明交通行动计划”和“大走访”活动的有效载体,深入到群众中去,开展形式多样的宣传教育活动。日常工作中,主动向群众宣讲新交规,积极营造遵法守规、平安出行氛围。在宣传交通安全的同时,多措并举,齐头并进,通过与交通参与者交朋友,与创建单位定期交流等形式,在职责范围内最大限度帮助群众排忧解难,做好事,办实事,树立交警爱民亲民良好执法形象。

按照“理性、平和、文明、规范”的要求,坚持“制度管警”,以警务管理考核为抓手,不断完善执法质量考评制度,并以此为基础建立健全执法内部监督机制,努力构建交警执法工作的管理机制、自律机制、惩戒机制和防范机制。在内部,要进一步加强执法质量考评;在外部,建立健全群众监督工作机制,从规范日常执法活动入手,广泛征求意见,认真查摆整改工作中存在的突出问题。积极探索社会管理创新的长效机制建设,不断巩固和挖掘管理创新工作的成果和潜力。

作为一个与人民群众接触最广泛、最直接的公安交警部门,加强社会管理创新工作必将进一步提高工作效能,提升服务层次,强化管控能力,创造一个让党委政府放心,让人民群众满意的道路交通环境,为县域经济的快速发展、为共建大西安、实现大跨越提供强有力的环境保障。(D)(1)

(作者系礼泉县公安局党委委员、副局长、交警大队大队长)

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