知冷暖 送关爱 农村警务室搭起警民连心桥
张亚喆 记者 冯旋
淳化县公安局石桥派出所咀头中心警务室管辖咀头、引安两个行政村512户共3000多口人。近年来，警务室坚持“顺应民意，满足民愿，提升服务，创新发展”的工作思路，密切了警民关系，确保了一方平安，有力地促进了村域经济的快速发展。警务室连续多年被评为全省一级警务室。
把脉搏 赢民心
咀头、引安两村地处石桥镇北塬，石桥派出所率先在咀头村成立了“民心警务室”，将警力进驻到中心警务室。“万事开头难”，开展民心警务工作也一样，刚开始群众认为是搞形式、在作秀，民警到群众家中走访时遭遇不少的尴尬和困难，有的村民态度冷漠，甚至于冷言冷语。民警认真分析总结后认为群众态度不好说明心里气不顺，被形式主义吓怕了，要让群众认可民警的工作必须要真心实意地办实事。于是，民警在半个月内走访完两村512户，掌握了村民的生产生活现状，摸清了群众对民心警务工作的要求和建议，最后确定把群众普遍关心的盗抢案件作为重点来抓。
引安村刘某怀疑本村王某偷了自家喂养奶牛的玉米秆，两人一见面就争吵撕打，民警前去了解情况，王某一见面就骂刘某“恶人先告状，拿警察来报复他”。民警说明来意后带王某去了玉米地和牛舍查看，又走访了周围群众，排除了他偷玉米秆的嫌疑。在大量的事实面前刘某当面给王某赔礼道歉，原来他们两家以前就有矛盾，这偷玉米秆的事情就是刘某无中生有，想故意整一下对方。借此机会民警给王某的牛舍免费安装了两个防盗电子狗，并耐心教他使用方法，一起矛盾纠纷就这样得以化解。
知冷暖 唤真情
警务室的工作基本上都是小事，但群众最关心的就是与自己切身利益相关的小事，作为群众家门口的警务室更要用真情体察群众冷暖，从而实现辖区不发案、少发案、让群众安居乐业的目标，最大限度发挥警务室的综合警务效能。
今年年初，民警在走访中了解到咀头村杨宝良的女儿患有先天性脊椎异形病，在西安做手术花费了15万元，可二次手术的费用却没有着落，筹不到巨额手术费杨宝良整天以泪洗面。得知此事后民警多次去民政工作站反映情况，帮忙办理农村低保，还多次给杨宝良介绍短工以增加他家的收入，付出真心换取真情，当杨宝良看到警务室漏水时主动帮忙修缮，且分文未取。
咀头、引安红提葡萄面积大，为了帮助群众销售，警务室三名民警主动当起了义务推销员，充分利用个人关系帮助群众寻找销路。去年咀头村一位郑姓老人由于年纪大身体不好，造成自家的葡萄滞销，老两口心急如焚却一筹莫展，三名民警利用周末时间分头去县城和西安联系销售商，最后成功地将他家的葡萄全部销售到西安一家超市。
咀头中心警务室把管人、管屋、管物、管证、管事作为工作重点，组建起了全县第一个由10人组成的摩托车巡逻队和义务消防队、落实治保中心户长30名、免费安装防盗电子狗150个。近两年来，辖区种植的3000多亩红提葡萄和大樱桃无一丢失，社会治安方面始终保持零发案状态，群众对待民警的感情发生了微妙变化，也转变了对警务室工作的看法。 （C）（6）
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