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延安旅游今年接待中外游客人次突破2000万

延安日报 2011-12-19 21:02 大字

本报讯(高鹃)2009年12月29日,陕西省人民政府副省长景俊海代表省政府向榆林市发来贺信:“热烈祝贺延安市2009年旅游接待人次首次突破一千万”,并给延安提出了力争三年接待人次突破两千万的新目标。为实现此目标,圣地延安人扎实推进各项工作,加大和创新延安旅游营销力度,2010年全年接待中外游客达到1450.8万人次。今年截止11月底,全市接待中外游客人次已累计达2011.5万,突破2000万人次,实现旅游综合收入104.8亿元,突破100亿元大关,分别较去年同期增长43.4%和45.8%。提前一年实现了接待2000万人次游客的目标。

借会宣传勇夺冠。2011年,延安以中国共产党建党90周年、西安世界园艺博览会、东西部合作与投资贸易洽谈会,2011中国国内旅游交易会、2011陕西省第四届旅游博览会、2011昆明中国国际旅游博览会等为契机,高扬“游延安更学艰苦创业的延安精神”主旋律,积极宣传促销,捷报频传。2011年4月15日至17日,由国家旅游局、陕西省人民政府共同主办的第十八届中国国内旅游交易会在西安隆重开幕,来自海内外旅行商五万余人参加此次盛会。延安市组成了由十三个县区、全市旅游景区、饭店、旅行社、参展商等500余人的大型宣传促销团参加了本次盛会。在旅交会期间,延安的形象展示馆及旅游商品和宣传资料评比活动,延安旅游推介暨项目集中签约仪式等活动闪亮在旅交会的各个现场。最终,延安获得“最佳展位奖”。5月19日至21日,延安市旅游局积极策划,组成由黄帝陵景区、宝塔山景区、壶口瀑布景区、延安革命纪念馆、延安新闻纪念馆等主要景区和延安新华、鸿信等15家旅行社共47人参加的红色旅游宣传推广团,走进

西安世园会,与市文化局联合主办在世园会的延安园和欧陆风情园举行了精彩纷呈的延安红色旅游文化宣传推广活动,隆重庆祝“5·19”中国旅游日。延安的红色革命歌曲和陕北民歌唱响世园会。宣传日活动期间,共发放宣传品9万余份,在世园内掀起了延安红色旅游宣传的热潮,有效地向海内外游客展示了延安的魅力。9月2日,在第四届陕西旅游商品博览会召开之际,由延安市人民政府主办,延安市旅游局承办的大型“延安旅游推介暨项目签约仪式”在西安曲江宾馆隆重举行,来自省内外300余家旅行社负责人、旅游项目负责人、旅游饭店经营商及30余家新闻媒体记者云集延安旅游推介会场,精彩的旅游资源和项目推介会震撼所有旅行商。最终,延安的“红色文化展示馆”与“黄河文化展示馆”,获得“最佳展位奖”,活动取得“最佳组织奖”,排名全省首位。

“百家争鸣”热宣传。为积极营造“我要去延安”旅游的浓厚氛围,延安在城区116个出租车停靠站牌上开展了延安旅游形象宣传,展示红色、绿色、生态、和谐的延安新形象;设计制作了50个“延安旅游信息港”宣传柜,摆放在全市星级酒店和公共场所,将全市具有旅游接待资格的经营单位向游客进行公告;改版升级了延安旅游网站,通过网络宣传延安旅游;在延安电信制作延安旅游整体形象宣传彩铃,让来延游客在延安境内感受到旅游城市的服务氛围;在西安市25辆公交车车体上进行延安重点景区的宣传推广;在西安大雁塔北广场大屏幕电视进行延安旅游风光片宣传播放;策划举办了“延安过大年”、“中国延安知青文化旅游节”和“安塞黄土风情文化旅游节”等节会。加强与《中国旅游报》、《陕西日报》、《陕西旅游》、

《西北旅游》、《西北风情》、《华商报》、《三秦都市报》、《新京报》、《西安晚报》、《半岛都市报》、《环球游报》、《重庆时报》、《法制报》等平面媒体,与华商网、腾讯网、人民网、新浪网、央视网、每日甘肃网、大秦网、千龙网等网络媒体的全面合作,“七一”前,接待了中央电视台四套《走遍中国》、十套《希望英语》、凤凰卫视、西安电视台《快乐旅游》、中央人民广播电台、江苏卫视、湖北卫视、重庆卫视、上海卫视、中国旅游卫视、陕西卫视等来延拍片采访、采风活动;与陕西其他八个城市在央视捆绑宣传延安经典景区;尤其是为了加大延安旅游在国际旅游市场的宣传力度,我局特邀台湾亚洲电视台总监、著名导演、摄影家,亚洲电视台中国遗产栏目组来延拍摄延安旅游,通过高清纪录片《中国世界自然遗产》系列节目,在美国、日本、新加坡、马来西亚等7个平台35个国家同步播出。积极配合省电视台国际部拍摄《陕北启示录》,在央视热播。通过不同层次,全方位、多角度地重拳宣传延安,吸引客源。

提升服务树形象。按照省委常委、延安市委书记姚引良,市委副书记、市长梁宏贤关于提升软件服务水平的指示,以宝塔区带头,全市开展了轰轰烈烈的旅游环境大整治活动,在各行业强化“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的意识,通过大面积、全方位的培训指导,使与延安旅游产业发展的相关企事业单位的管理人员、从业人员进一步掌握旅游行业发展最新的基础知识与服务理念,特别是提高各级各部门领导干部对发展延安旅游业的认识。8月初,先后在接待游客较多的宝塔区、黄陵县、宜川县等举办了五期乡村旅游培训班,参训人员460余人;举办了一期全国导游人员资格考试考前培训班,受训人员230人;与省旅

游局联办了“延安旅游产业发展专题培训班”,培训班特邀请了中国旅游研究院产业所所长李仲广、麟德企业董事长杨力民、西安外国语大学旅游学院院长王莉霞等十二位旅游界教授精英云集延安,从《全面提升旅游业发展质量》、《创意旅游》、《游客服务中心建设与景区营销一体化》、《我国旅行社现状及发展趋势》、《新旅游时代背景下影响景区成功因素》等诸多方面进行了为期四天的全面系统的培训,累计培训延安各界、尤其是旅游界的从业人员1000人次,是延安旅游史上培训规模最大、范围最广、门类最全的培训盛会,为全面提升延安旅游城市的软件服务水平起到了强有力的推动作用。同时举行了全市旅游行业“庆党建、创品牌、促服务”活动誓师大会和旅行社、饭店、景区、导游员专项整治和业务培训会,在全市旅游系统开展了”争创游客满意单位,提升服务质量”活动,由系统“典型”推广经验,对“不足”的通报批评,严肃处理,通过狠抓旅游从业人员服务水平的提升,为延安引来源源不断的回头客。

奖励机制提信心。为激发延安旅行社、景区、饭店不断提升硬软件服务设施,优质接待来延游客的积极性,从而激活延安旅游市场经济,6月份,市政府新修订出台了《延安市旅游营销奖励办法》,近三年来市政府每年拨出200万元对地接游客量在3000人以上的旅行社,升为3A级以上的景区,升为四星级以上的酒店给予奖励。2011年,延安地接量最大社接待量为10万人次以上。有多家景区酒店创A申星。

2011年,通过全市上下共同努力,吸引了来自海内外的2000多万人次游客到延安寻找他们心中的那抹“红”,感受延安新时代的魅力。E⑧

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