一切为了画乡妇女儿童的生命健康
近年来,户县始终坚持改善民生不懈怠,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,使群众就医条件进一步改善。县医院门诊综合楼、县中医医院整体搬迁项目启动建设,县急救中心、新农合中心综合楼建成投用,药品“三统一”和零差率销售制度全面落实,开展首届“画乡名医、十佳护士、优秀院长、特色专科”评选活动,使医疗卫生水平显著提升。
妇幼工作是卫计事业的重要组成部分,是卫计事业中社会效应最大、惠及面最广的领域,妇女儿童健康是人类持续发展的前提和基础,是起点性和全程性的健康指标,更是衡量社会经济发展的重要综合性指标。户县妇幼保健工作本着“关爱儿童 关注妇女”的口号,正以顽强拼搏、永不服输的医院精神精心打造了妇女儿童健康的家园——户县妇幼保健院,让安全伴随每一位母亲,把健康献给所有儿童。
创建妇女儿童的绿色港湾
户县妇幼保健院始终坚持建设与发展为主题,狠抓内涵建设及诊疗环境硬件建设,不断拓宽医疗服务领域,提升医院综合服务能力,实现了临床与保健的有机结合和有效发展。现已成为一所拥有5个住院病区、9个行政职能科室、22个临床医技科室、10个保健科室、130张开放床位,集临床与保健为一体的妇儿专科医院。医用建筑面积9793.49平方米,现有在岗职工321人,卫生专业技术人员262人,同时承担着全县妇女、儿童的保健工作和孕产妇、儿童系统管理,托幼机构的卫生保健管理指导及《母婴保健法》的执法工作。进一步健全县妇幼卫生保健网络。2015年,孕产妇系统管理率达到 97.2%,住院分娩率达100%,0-6岁儿童保健管理率达 97.6%,3岁以下儿童保健管理率达 97%;积极实施妇幼卫生项目工作。全年共办理农免卡5054人,享受全免费人数3689人,项目总补助金额296.21万元,人均补助802元。在全县率先开展了儿童游泳中心等特色服务,率先在全县开展无痛分娩、导乐分娩等新业务,填补了户县的空白。目前妇产科是全县接产量最大的单位和产科技术指导中心,新生儿无陪人病区是全县唯一独立设置的新生儿病治疗专科,使广大群众在自家门口就能享受咨询、健康教育、医疗、保健一条龙服务。
医疗质量持续提高
不断提高医疗质量,全力守护妇女儿童健康。一年来,户县妇幼保健院把医疗质量的持续改进作为头等大事。一是年初医务科制定业务进修计划,选送19名同志在交大一附院等医院进修深造,短期培训。二是医务科和临床科室严格按照培训计划,开展形式多样的业务培训。据统计,医务科2015年业务培训20次,参加人数800人次,临床科室进行业务培训39次,参加人数1300人次,为全体医护人员业务水平的提升起到了促进作用;三是开展业务查房,了解疾病原因,分析临床症状,探求相互关系,推出规范治疗,发现临床不足,寻找解决方案,通过业务查房,规范治疗方案,提高治疗效果;四是及时开展病案讨论,针对疑难、危重死亡病历,医务科组织相关科室,分析病因,探讨病情,解答疑问,剖析真相。全年共计开展疑难死亡病历讨论4次,参加人数180人次;五是开展质量跟踪检查,医务科组织各科室质控员,对科室现症病历进行质量检查,全面评估,整体反馈,及时跟踪,整改到位。2015年医院组织开展医疗质量检查共20次,反馈存在问题45条,整改到位43条;六是建立协作关系,分别和西北妇女儿童医院、西安市儿童医院建立协作关系,上级单位专家教授定期来妇幼保健院业务查房,手把手指导年轻医生临床操作,现场分析疑难病症,制定治疗方案,传授临床经验,促进业务发展。据统计,2015年上级专家教授来院业务查房21次,指导危重病人救治1次,学术讲座8次,受众人数达600人次。
全面提升护理质量
户县妇幼保健院护理管理日渐完善。一是定期进行护理质量反馈会。通报检查中存在的问题,分析原因,制定策略,跟踪检查。据统计,2015年护理质量反馈会36次,反馈问题48条,整改48条;二是召开护理管理工作经验交流会,促进护理管理水平的整体提高;三是召开品管圈工作推进会。品管圈作为护理管理工作中的新型管理方式,在于发现护理管理工作中存在的问题,全员参与,消除缺陷,提升质量,为护理管理增加了新的亮点;四是召开外出业务学习分享会。要求外出学习者撰写学习心得,编制学习课件,组织全员分享,提升水平;五是召开护患沟通经验交流会。让有经验的护士谈技巧,讲方法,让有纠纷的护士谈感想,讲感受,使大家懂得用心服务,替患者着想,才是消除护患矛盾的唯一技巧;六是进行电话回访。护理部定期抽查科室电话回访情况,了解患者所需,咨询患者所求,征询患者住院感受,及时发现医院管理缺陷。2015年科室电话回访7930人,护理部抽查66次,咨询7180人次,征求建议58条。
树立医院品牌文化
积极树立医院品牌文化,加大医院精细化管理。建立职能科室负责人联系点工作制度。职能科室主任,每人包抓一个科室,经常深入科室,了解科室现状,发现科室管理缺陷,广泛征询科室发展建议,协同科室解决实际问题。同时,定期召开联系人会议,听取汇报,推动科室业务发展。加强科室考核管理,根据科室管理,工作数量及质量完成情况,每月进行考核得分,与科室绩效工资挂钩。规范交班流程,制定交班内容,确保科室交班顺畅,秩序良好,内容规范;创新开展每日赠言活动,累计赠言达15万条,让正能量在每一位医护工作者中传递,树立了积极向上的新风尚。医院通过开展形式多样的职工文化活动和岗前培训,树立医院的文化品牌和特有的文化感染力,实现文化的提升与淬炼,医院处处呈现着生机勃勃、奋发向上的浓厚氛围。
随着生命的第一声啼哭在这里一遍遍回响,重获健康的妇女儿童从这里走出,户县的妇幼保健工作整体水平日益提高,妇幼保健院的医疗服务流程不断优化,全心全意为患者服务的实际行动,铸就了户县妇幼保健院良好的医德医风,特色鲜明、内涵丰富的公益活动,使群众的满意度越来越高,社会口碑越来越好,妇幼保健工作先后荣获省妇幼卫生先进集体,西安市文明单位,市级卫生先进单位等多个荣誉称号。在这个生命的摇篮里,弥漫着厚重的人情味,阳光般的关爱充满了病房,呵护着画乡大地上妇女儿童的生命。
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