走出 “慈善超市” 的困境
□ 实习记者 杨萃萃
随着慈善范畴的不断扩展、慈善文化的广泛传播，慈善超市作为一种独特的服务方式，正发挥着不可或缺的作用。5月11日上午，西安市慈善会副会长魏季棉，市慈善会宣传部部长倪保文一行前往长安区慈善会调研慈善超市运作情况。
据长安区慈善会会长成德奇介绍，目前长安区的慈善爱心超市(爱心中转站)有两种类型。一种是由社会爱心人士发起并组织的，直接将收集到的物品经过清理后，送到困难群众手中。另一种是由社区、热心人士或企业家出力，设置“超市门面"，将收集来的或捐赠到慈善会的衣服、日常物品等，经过分拣消毒后，放置在“超市"内，由居民自由选择、免费领取。
第一种慈善超市类型的典型代表人物是在今年2月荣登“中国好人榜"的48岁优秀警官何金鹏。5年间，他成立的长安公益爱心联盟从最初的20多人发展到现在的100多人，累计向长安、户县、周至、蓝田和宁陕等地的60多个贫困村群众送出衣物7万件，受益人数达5000多人。
针对第二种慈善超市类型，调研组重点走访了韦曲街道办的长兴南路社区和广场南路社区，考察了社区慈善超市的运作情况;并了解了由企业家或爱心人士负责运营管理的慈善超市状况。从调研的情况来看，长安区慈善超市的运作，注重发挥社会力量、多种方式相辅相成，在助推慈善事业发展、传播现代慈善文化和营造社会风尚方面起到了重要作用。
依托社区 慈善超市显活力
走进韦曲街道办长兴南路社区服务中心，“当好‘店小二’，做‘五星级服务员’"的标语格外醒目。从墙上悬挂的多面表彰锦旗和大厅的慈善标语可以看出，这里依托社区开办的慈善超市已初具影响力。据社区李主任介绍，在长安区慈善会的支持下，今年2月21日社区设立慈善中转站，包括乐捐箱、图书玩具中转站等设施。
“自爱心图书玩具中转站设立以来，社区工作人员通过在各小区张贴倡议书、放置自制捐赠箱和鼓励动员等形式，动员爱心人士及周边居民将家中闲置的书籍、玩具捐助到中转站。"目前，社区慈善中转站已捐赠玩具33件、图书273本;10位有需要的居民共领取图书28本、玩具10件。另外，社区还安排专人对书籍、玩具进行管理，对捐助和兑换情况及时登记，并建立台账;定期对中转站玩具进行消毒整理，让小朋友们使用的更加安全、舒心。
“很多小朋友在家长的陪伴下，捐来自己的玩具和书籍，这不仅是一种善的传递，更是一种善的教育和启蒙，将会让孩子在无形中受益终生!"社区李主任谈到孩子们捐赠玩具时说。
除了书籍玩具，记者看到中转站还有一些捐赠来的小家电，包括电子琴、微波炉和小电视等。“不同于衣物捐赠，这些家电的回收利用对于方便困难群体的生活更有意义，也能最大限度地实现物品的流转、爱心的传递。这也是未来长安区慈善超市发展的重要方向。"成德奇说。
为方便居民在社区直接办理各项事务，长安区慈善会为社区捐赠了一台打印机，居民可以自愿地将复印费投入乐捐箱;除此之外，居民平时的爱心自捐也可以投入乐捐箱，社区委派专人负责管理。每季度由三名以上工作人员开箱整理、做好登记，并及时上交区慈善会财务部，负责人及时开具捐赠票据。截至目前，乐捐箱已筹善款100余元。李主任说，“这些善款将全部用于本社区的扶贫、济困、救孤、助残等公益活动，真正做到取之于民、用之于民，让社区更加和谐、人与人之间相互关爱"。
同样在社区慈善工作方面，韦曲街道办广场南路社区服务中心也别具特色。在社区服务中心的门口，记者看到工作人员正在整理收集来的衣物。“这些衣服基本上是全新的，一些需要的居民可以自行挑选。"社区服务中心主任郭俊梅介绍说，“爱心传递站的设置，不仅把社会上一些慈善资源、爱心善举，整合到慈善超市这个平台上来，让更多的居民参与慈善;也能及时帮助困难群体缓解生活困境、保障最低生活，让他们感受到社会的温暖。"据悉，广场南路社区的爱心传递站自2015年2月下旬正式运营以来，收集居民捐赠衣服累计20余车、3000余件;向居民发放衣物2000余件、向慈善会捐赠衣物10余车;并开展6次慈善义演，现场接受捐赠衣服若干件。
各界参与 扩大慈善超市服务面
据长安区慈善会工作人员介绍，大兆街办小井村党支部书记张建忠在引镇街道租赁了一间门面房，一半空间用来经营茶叶、一半则用来开办慈善超市。他每次从区慈善会领取完捐赠衣物后，都会仔细分拣和整理，挂在门面内，让需要的群众免费带走。为了顾及困难群体的自尊心、不让爱心尴尬，除一楼外，店面的二楼还专门设置了爱心衣橱，方便人们试穿、挑选和领取。同样在长安区鸣犊街道办马兴村经营皮鞋厂的企业家郭铁荣，也专门腾出一间门面房，用来收集捐赠来的衣物，为周围居民提供便利。
“近几年，因其薄弱的‘造血’功能，很多慈善超市陷入了难以为继的处境，如何将社会力量注入其中，为其提供一个可持续发展的范本，长安区慈善工作者还在不断探索。一些爱心人士和企业家的参与无疑是这种探索的先行者，值得鼓励和表扬!"成德奇这样评价。
除了“造血"困境外，成德奇还谈到，“在城市地区，人们的生活水平普遍较高，慈善意识也强，许多人愿意将闲置物品捐赠给需要的人，所以慈善超市的物品来源不是‘问题’。但相比较于前几年，现在人们对于慈善超市物品的需求量已经明显下降了，这也是制约慈善超市未来发展的瓶颈之一。要想突破这一瓶颈，慈善超市的服务对象就要向贫困户或者是相对落后的地方倾斜，注意物品种类的多样化，并做好管理和服务工作。"
据悉，目前长安区共有8个慈善超市，未来慈善超市的发展将纳入慈善会的重点工作规划中，鼓励更多的人参与慈善。“慈善超市不仅为居民献爱心提供了一个平台，也为社会营造了善的氛围，这正是慈善的深层涵义!"调研中，魏季棉给了慈善超市一个很高的评价。在记者看来，这不仅是评价，更是一种期许，一种对慈善超市未来发展的美好愿景。
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