记者调查 七十岁以上老年人不能参加旅行团? 网友质疑市内某旅行社拒绝其七旬母亲报名参团不合理,有关部门表示旅行社此举是为了规避风险,法规并无相关明确规定 本报

梧州日报 2020-01-20 06:34 大字

近日,趁着年前旅行社推出优惠线路,网友“妮可”想为家中70多岁的母亲报一个旅行团,让她外出走走看看,顺便买些年货。可是,当她向市内某旅行社咨询时,对方却以“报名参团不能超过70岁”为由拒绝了她母亲报名参团。该网友质疑,旅行社限制旅行团报名年龄的做法不合理。

1月16日,带着网友的疑问,记者向梧州市文化广电体育和旅游局市场监督管理科进行咨询。该科相关工作人员李先生介绍,在我国现行的相关法律法规中,没有明确游客多少岁才能参加旅行团的相关规定,但是,很多保险公司的旅游意外保险和旅游责任保险等险种,通常会把承保年龄设限在70岁,如果被保人超过70岁,保险公司就不再对其承保。估计旅行社是出于旅游保险的考虑,因为万一这类老年游客在旅途中出了意外,保险公司不承保,旅行社就得负起这个责任。

据介绍,旅游部门执法人员在对旅游市场进行监管的过程中了解到,市内一些旅行社在接受老年人报名时,通常会对60岁至70岁之间的老年人有一些要求,例如一般会要求其子女陪同参团,并签订相关旅行协议,购买旅游责任险或个人旅游意外保险等作为保障。如果是专门针对老年人的“夕阳团”,规范的旅行社还会聘请随队医生,随时应对老年游客外出旅游时可能发生的身体状况。尤其是出国旅游的线路,旅行社通常还会要求老年游客出具近期的健康体检证明,这些做法虽然让游客参团手续变得繁琐,但对于旅行社和游客双方都是一种约束和保障。李先生说,2019年第三季度,龙圩区一家旅行社曾组织一个出国旅行团,在国外旅游期间,团里一位老年游客出现了突发身体问题需要急救,由于该旅行社在出发前与游客签订了相关旅游协议并为游客购买了旅游责任险,才使事情得到比较妥善的处理。

李先生表示,老年游客在报名参加旅行团时也要注意,如果旅行社不与之签订旅行合同,所有出游内容仅限于口头约定,甚至没有为游客购买相关旅游保险,那么,老年游客可不要因为贪图便宜或听信某些营销人员的鼓吹而冲动报名,否则自己的合法权益就无法得到有效保障。

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