社区工作者是城市中最基层的“干部”，工作事务繁杂，既是宣传员 又是调解员、联络员…… “基层工作者要主动上门宣传‘创城\’”

记者 杨苑君

“上面千根线，底下一根针”，这句话形象地道出了社区工作的千头万绪。社区担负着为居民服务、把党和政府的声音传给千家万户的职能，社区工作人员是城市中最基层的“干部”。

8月28日，我来到南中社区居委会，体验社区工作者的日常工作，感受其中的酸甜苦辣。

穿街过巷清洁环境

眼下，梧州市“四城联创”工作已进入关键时期，社区工作人员似乎也更加忙碌了。

8月30日早上8点，梧州市“垃圾随手捡，文明天天见”志愿服务活动启动，我跟随城南街道办、南中社区居委会的工作人员、志愿者，分组来到骑楼城一带的主次干道、背街小巷，开展志愿活动。

大家分工明确，清洁工作有条不紊地进行。工作很细，连下水道的排水渠盖、人行道地砖之间的缝隙、花坛等都仔细检查，把烟头、纸屑、包装袋等垃圾杂物一一清理干净。

我拿了铲子负责清理“牛皮癣”，刚开始铲掉几块贴在墙面的小广告，还觉得很轻松，但“牛皮癣”似乎怎么铲都铲不完，我慢慢地感觉力不从心，动作也慢了下来。一旁的社区工作人员见状，笑问：“累了吧？别看这活简单，不需要多大的技巧，却是一项长期工作，要有韧劲。”

清洁行动告一段落，我们又开展“创城”宣传，给过往的行人、沿街商铺发放《梧州市市民文明手册》和“创城”宣传资料。我担心会受到商铺店主的冷眼，有点不敢上前。见状，城南街道办社会事务办主任覃延萍给我作了示范。她面带微笑地给店主递上一张宣传资料，说：“老板，您好！梧州市现在正在创建全国文明城市，希望您多多支持！”走出商铺后，她告诉我，“四城联创”是全市人民的事情，作为基层工作者，我们要发挥好贴近群众的优势，主动上门宣传，耐心做好解释，让群众知晓“四城联创”内容要求，激发大家城市主人翁的意识，共同把“创城”工作做好。

巡查社区日行万步

志愿活动结束后，回到社区喝几口水，稍事休息，10点多，我又跟随社区网格员和“骑楼大妈”，出发去解决早上社区巡查员发现的各种问题。

夏末初秋，阳光异常猛烈，走在路上，我能感觉阵阵热浪袭来。“目前已发现几个问题，包括南堤路、大南路和南中路有垃圾，骑楼城牌坊处广告板倒伏，小食街花坛有积水。”覃延萍一边说，一边向我展示群信息。

处理了这些问题后，我们来到南堤路长生里一家饮食店门前，可能因排水渠堵塞导致污水横流，店家垫了几块砖头供食客进出。店铺老板看到我们来了，马上拉住我们反映情况。我拍好现场照片，南中社区居委会的工作人员周健宁马上联系市政部门反映问题。“我们已经把情况跟市政部门说了，随后也会继续跟进的，请您放心。”给店家反馈后，我们又继续“巡街”。

一边处理问题，一边发现问题，整改、反馈问题。大半天下来，我的衣服湿了又干，干了又湿。南中社区居委会辖区面积1.3平方公里，我看一眼微信步数统计，就这样大街小巷地来回巡查，竟也已经走了一万多步。

不断行走的脚步、挨家挨户地宣传、不厌其烦地协调，这就是社区工作者的日常状态。回顾体验历程，我感到社区工作事务繁杂，并不轻松。作为社区工作人员，不仅胆要大、心要细、脚要勤，最重要的是坚守一颗为人民服务的初心。

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