□体验岗位：社区工作人员 我做居民贴心人
8月28日，记者（左一）与城南街道工作人员、辖区警察一同巡查。周健宁 摄
●●地点：万秀区南中社区辖区内的大街小巷
●●采写：记者 杨苑君
“上面千根线，底下一根针”这句话形象地道出了社区工作的千头万绪。社区担负着为居民服务、把党和政府的声音传给千家万户的职能，社区工作人员是城市中最基层的“干部”。
目前梧州市“四城联创”工作已进入关键时期，他们以饱满的热情积极投身到创城工作中，用行动让梧州更加干净、更加文明，让群众更有幸福感。8月28日，我来到万秀区城南街道办南中社区，体验社区工作者的日常工作，感受其中的酸甜苦辣。
穿街过巷清洁环境
当日早上8时，梧州市“垃圾随手捡，文明天天见”志愿服务活动启动，我跟随城南街道办、南中社区的工作人员一同开展志愿活动。
晨光洒在骑楼城街道上，头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者精神抖擞地喊起了口号。集结完毕后，街道、社区的工作人员和志愿者们分组深入骑楼城一带的主次干道、背街小巷，开始志愿活动。
在五坊路2号的空地，由于部分住户已经搬离，一些地方成为卫生死角。大家分工明确，有的扫地，有的除草，有的清理“牛皮癣”，工作有条不紊地进行，连下水道的排水渠盖、人行道板砖之间的缝隙、花坛等都仔细检查，把烟头、纸屑、包装袋等垃圾杂物一一清理干净。“创城的考察测评标准很细，地上有几颗烟头都会影响到市容环境，因此我们要做好每一个细节。如果每个辖区都把环境卫生搞好了，整个城市的精神就不一样，群众才会有更多获得感。”城南街道办社会事务办主任覃延萍介绍。
我拿了铲子负责清理“牛皮癣”，刚开始铲掉几块贴在墙面的小广告，还觉得很轻松，随着发现的“牛皮癣”越来越多，逐渐感觉力不从心，动作慢了下来。一旁的社区工作人员见状笑道：“累了吧？别看这活简单，不需要多大的技巧，却是一项长期工作，得持之以恒，要有韧劲。”据了解，许多小广告都是晚上贴上去的，以前常常是今天才清理，次日就又“冒出”一片。对此，社区工作人员分片列好主干道和重点场所，持续不断开展清理工作，取得了良好的效果，现在的“牛皮癣”已经比以往少了很多。
清洁行动告一段落，我们又开展创城宣传，给过往的行人、沿街商铺发放《梧州市市民文明手册》和创城宣传资料。我担心会受到商铺店主的冷眼，不敢上前。覃延萍见状给我作出了示范，她面带微笑给店主递上一张宣传资料，说：“老板您好！梧州市现在正在创全国文明城市，希望您多多支持！”走出商铺后，她告诉我，“四城联创”是全市人民的事情。作为基层工作者，我们发挥好贴近群众的优势，要厚着脸皮上门宣传，细心解释，让群众知晓“四城联创”内容要求，激发大家城市主人翁的意识，共同把创城工作做好。
心细脚勤当好“总管”
为了做好创城工作，社区每日清早会安排一名巡查员“巡街”，记录发现的问题和群众反映的情况发到群上。随后，由社区工作人员对发现问题逐一整改，能当日处理的当日处理完毕，不能马上处理的立刻上报，协调解决问题。
志愿活动结束后，回到社区喝几口水，稍事休息，10时多，我又跟随社区网格员和“骑楼大妈”，带着早上巡查员发现的问题出发了。
此时的阳光异常猛烈，走在南中社区辖区内的大街小巷，都能感觉到阵阵热浪向我们袭来。“目前已发现几个问题：南堤路、大南路、南中路有垃圾，骑楼城牌坊处广告牌倒伏，小食街花坛有积水。”覃延萍向我展示群信息。了解情况后，我们马上到现场进行处理。在大南路、南中路，我们找到了巡查员照片上反映的问题，将建筑垃圾和生活垃圾清运走。
在南堤路长生里一家饮食店门前，可能因排水渠堵塞导致污水横流，店家垫了几块砖头供食客进出。店铺老板看到我们来了，马上拉住我们反映情况：“你们来得正好，我们门口的污水排不走，很影响生意，快帮忙处理一下吧！”我拍好现场照片，南中社区工作人员周健宁联系市政部门反映问题。“我们已经把情况跟市政部门说了，随后也会继续跟进的，请您放心。”给店家反馈后，我们又继续“巡街”。
一边处理问题，一边也要发现、整改、反馈问题。大半天下来，我的衣服已经湿了又干，干了又湿。南中社区辖区面积1.3平方公里，我看一眼微信步数统计，就这样大街小巷地来回巡查，竟已走了一万多步。
不断行走的脚步、挨家挨户地宣传、不厌其烦地协调，这就是社区工作者的日常状态。当日，我还参加了反家暴宣传活动，讨论了党风廉政故事分享会准备工作等。回顾体验历程，我感到社区工作事务繁杂，并不轻松。作为社区工作人员，不仅胆要大、心要细、脚要勤，最重要的是保持着为民服务的初心。
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