市民遭遇公交车到站不停车？ 公交公司：多种手段提升公交服务质量，欢迎乘客监督

12月25日，48路公交车停靠站点。 本报记者 陈凡 摄12月25日，301路公交车停靠站点，市民有序上车。 本报记者 陈凡 摄

本报讯（记者 陈凡）近日，市民黄先生致电本报反映，他在塘源路梧州市公安局出入境接待大厅附近的公交站等公交车，遇到公交车到站不停的情况。对此，梧州珍宝巴士有限公司方面表示，将强化管理，规范运营。

现场：公交车到站均停靠

12月25日，记者来到塘源路梧州市公安局出入境接待大厅附近的旺步头公交站走访。旺步头公交站分别位于停车场入口处和梧州水环境监测中心对面。早上8时30分，有一名市民在水环境监测中心对面的旺步头公交站等公交车。8时37分，48路公交车从西边驶来，公交车提早减速向路边停靠。

8时48分，两名市民从出入境接待大厅走向水环境监测中心对面的公交站等车。不一会儿，公交车从远处驶来，两名市民没有招手示意，公交车已放缓速度准备进站停车。

记者注意到，旺步头公交站设置了9路、48路公交车站牌，由于西江大桥主河桥路段采取交通管制措施，9路公交线暂停营运，只有48路公交车在旺步头公交站停靠。水环境监测中心对面的公交站还设置了301路公交车站牌，301路公交线由广西梧州市超大金晖公共汽车有限公司运营。

市民：搭乘公交车很方便

当天下午，记者再次来到旺步头公交站了解情况。下午3时15分，四名市民在监测中心对面旺步头公交站等车。“我来出入境接待大厅续签港澳通行证，现在准备坐公交车回河东。”市民唐阿姨说，她每次来出入境接待大厅都乘坐48路或301路公交车，这个站点的公交车不难等，她不曾遇到公交车到站不停靠的情况。下午3时22分，301路公交车驶向站点，向路边减速停靠，唐阿姨和三名市民都上了车。随后，一辆48路公交车紧随301路公交车之后准备到达站点。

下午3时35分，岑小姐等五名市民陆续从出入境接待大厅来到水环境监测中心对面的公交站等车。岑小姐告诉记者，办完证出来搭乘公交车很方便，有两趟公交车可以乘坐，公交车车次较密，等待时间不长。

公司：加强管理规范运营

12月26日，记者向梧州珍宝巴士有限公司了解情况。该公司综合办公室工作人员黄先生告诉记者，由于旺步头公交站乘客较少，或会出现个别司机工作时没有注意观察公交站内是否有乘客而没有停站的情况。对于此类情况，公司核实后都会对当事司机按企业规章制度进行严肃处理。

黄先生表示，公司制订了一系列公交运营规范管理制度，对司机、站长日常的营运服务工作做出规范，由营运部、安全部及车队等职能部门进行检查和考核，同时做好对司机、站长等员工的职业道德教育和培训工作。2017年12月21日起至2018年1月31日，珍宝巴士公司开展“规范公交运营服务，提升群众公交满意度”活动，市民可致电（0774）3860135或发送电子邮件至csgj8135@163.com，对司机服务态度、候车时间等方面，以及梧州公交服务提出意见或建议。

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