■争创全国文明城市 倡导文明税风 优化纳税服务 岑溪市国税局以精神文明创建推动服务提升
本报讯（记者 李欣鞠）走进岑溪市国税局办税大厅，在咨询台、导税区、自助办税区，都有导税员热心服务的身影。“指导群众填写表格、引导自助办理税收业务、帮助复印资料、解答税务疑问等，都是我们的服务内容。”导税员莫娟华说。
推行导税员服务，是岑溪市国税局以精神文明创建为引领，不断优化纳税服务的举措之一。该局深入开展“便民办税春风行动”，全面升级服务操作终端设备及应用系统，并通过积极开展创先争优活动，规范化常态化组织文明创建活动，塑造出执法公正、服务文明的岑溪国税形象。
在自助办税区，纳税人陈焕不到五分钟就打印好代开的增值税发票。“以前要先在办税大厅填表、复印好资料，再排队等候，人多的时候要差不多一个小时。”陈焕说。岑溪市国税局推行网上办税系统后，他在公司填好申请表，就可直接到办税大厅自助机打印发票，方便快捷多了。
网上办税系统是岑溪市国税局推进“互联网＋”纳税服务建设，优化纳税服务的重要内容。纳税人登录税务局网站和微信公众号，就可完成网上申报与缴税。自助办税区可24小时提供领购发票、申请代开专用发票和车辆购置税申报业务，方便纳税人自助选择时间前来办理。据统计，岑溪市国税局通过推进“金税三期”工作，推广应用按季申报、免填单、网上申报等便捷服务，减少纳税人往返办税20多万次，提供“免填单”服务9万多户次，免除纳税人填报发票领用报告表15万多份，纳税人网上申报率超过95%。在2017年自治区国税系统纳税人满意度调查中，该局名列第一。目前，该局已先后获得自治区文明单位、全国文明单位称号。
岑溪市国税局副局长余德亮表示，该局发挥精神文明建设对税收工作的引领作用，通过举办道德讲堂、开展“我们的节日”等活动加强理想信念教育，并不断深化“放管服”改革，大力推进“互联网+”纳税服务建设，落实好各项税收优惠政策，以优化纳税服务助推企业健康发展。
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