活学活用“枫桥经验” 梧州市探索构建社会矛盾纠纷多元化解新机制

本报讯（记者 曾韵 通讯员 陈柳余）“村里有了政法干警、法律专业人士一起坐镇，从专业角度给村民说法，邻里之间的纠纷就容易解决了……”日前，苍梧县沙头镇铁塘村党支部书记黎志桂感慨地说。原来，今年在苍梧县委政法委的牵头下，辖区公检法司部门联合在沙头镇的横江村、铁塘村试点设立新时代枫桥经验“三官一律”调解室。在这里，村民可以咨询烦心事，免费享受法律服务。

这是梧州市探索构建社会矛盾纠纷多元化解新机制，最大限度把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态的一个工作缩影。近年来，梧州市深入学习推广新时代“枫桥经验”，将“枫桥经验”融入日常政法工作中，积极创新“三二一”诉调对接模式，在广西率先组建“调解专员”“坐诊专家”“骑楼大妈”等调解队伍，建设“三所联调”“红袖章驿站”等特色调解室，努力打造新时代“枫桥经验”梧州模式。

为化解矛盾纠纷，提升群众安全感，梧州市着力打造社会矛盾纠纷大调解机制的升级版，全面发挥党委、政府和职能部门、社会力量的多元主体作用，由政法委牵头，整合人民法庭、信访办、司法所、派出所、律师（法律）服务所和其他职能部门资源，建立矛盾纠纷“调解专员+N”多元化解新模式。充分运用大数据，加强部门协调联动，建立各级群众诉求调解中心、综治信访维稳中心、交通事故矛盾纠纷“五位协同”调处中心、医患纠纷调处中心、公安信访超市等，使矛盾纠纷有人管、困难有人帮。

梧州市在推动“枫桥经验”本土化中，始终坚持以人民为中心的发展理念，创新社会组织参与社会治理新路径，深化人民调解、行政调解、司法调解三调联动，创新实施“三二一”诉调对接机制，在各县（市、区）以及镇、村设立专员调解工作室，并引导志愿者队伍、社会组织等社会力量参与调解，为群众提供一站式解决矛盾纠纷服务。万秀区 “骑楼大妈”红袖章队伍、长洲区“长安义工”队伍、蒙山县“和谐农事协会”等工作品牌，已成为梧州市基层社会治理工作中不可替代的辅助力量。

梧州市基层社会治理与矛盾纠纷排查调处实现“同频共振”，全市许多指标都走在全区前列：全市群众安全感逐年稳定提升，从2015年的85.29%上升至2018年的96.28%，2019年前三个季度始终保持在97%以上，持续高于全区平均水平，创历史新高；梧州群众对政法队伍满意度连年提升，从2015年的90.36%上升至2018年的96.88%；全市矛盾纠纷调处成功率持续保持在98%以上，排名全区前列。

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