大或政协委员提出的提案或意见， 提高办成率和办理质量。 ⑴督促承办单位在人大建议、政协提案办理过程中，要加强与代表、委员沟通和咨询，一起研究问题，协商办理，或邀

序号整改内容整改措施整改工作成效牵头单位1对人大或政协委员提出的提案或意见， 提高办成率和办理质量。⑴督促承办单位在人大建议、政协提案办理过程中，要加强与代表、委员沟通和咨询，一起研究问题，协商办理，或邀请人大代表、政协委员到问题涉及的现场参观调查，听取他们对办理的意见，切实解决代表、委员提出的问题，提高办理质量；

⑵督促各承办部门把人大建议和政协提案办理工作列入部门重要议事日程并指定专人办理。部门主要领导要对建议或提案意见认真研究，按时按质做好有关回复。市政府督查室加强对人大建议和政协提案办理工作的督查。

2016年以来，共收到市十三届人大七次会议的人大代表建议、批评和意见56件，已办复56件，人大代表对建议、批评和意见办理工作的满意率为100%。共收到市政协十一届六次会议的委员提案144件，已办复144件，政协委员会对提案办理工作的满意率为100%。市政府办 公室2法院服务意识不强、服务不够便民。 ⑴制定导诉工作制度、一次性（立案）告知制度，及时疏导群众诉求；

⑵制定服务承诺制度、文明接待制度，提升服务质量；

⑶完善诉讼引导、立案审查、查询咨询、收转送达、约见法官、判后答疑等服务,提供“一站式”诉讼服务；

⑷加强诉讼服务信息平台建设，及时推送、更新诉讼信息数据，提供案件信息查询、诉讼指引、网上预约立案、远程视频接访、开通 12368 诉讼服务热线。

①已制定落实导诉工作制度、一次性（立案）告知制度；

②已制定落实服务承诺制度、文明接待制度；

③诉讼服务中心提供“一站式”诉讼服务，完善等候服务区、立案服务区、调解服务区、信访服务区、综合服务区、自助服务区、无障碍通道功能区，提供诉讼引导、立案审查、查询咨询、收转送达、约见法官、判后答疑等诉讼服务；

④将梧州市中级人民法院阳光司法网作为诉讼服务信息平台，及时更新案件数据，当事人可联网查询案件信息；

⑤已在阳光司法网设立网上预约立案，提供诉讼指引，指导快速正确立案；

⑥制定并落实远程视频接访规则，根据预约安排法官与当事人进行远程视频接访；

⑦已开通12368诉讼服务热线，专人答复来电群众的法律咨询。

市中级人 民法院3物价不稳定的问题。⑴认真贯彻执行国家和自治区出台的价格政策;

⑵从严审批相关的价、费项目及标准，加强价格及收费管理；

⑶建立控价应急预案。

①今年1-9月份居民消费价格总水平比全区低0.4个百分点，比全国低0.7个百分点，在全区14个市并列第八，属中后水平；

②建立平价商店，以低于市场价格5%-15%向市民供给日常消费品，并联合商务、人社等部门做好物价稳控工作；

③在7月份地震、台风之后，启动价格应急实时监测，做好价格监测分析，确保地震前后物价水平无明显上涨。

市发改委4物价上涨，房价高，煤气贵等问题。 ⑴加强放开价格后执行市场调节价的重要商品价格监督，加强普通商品房明码标价制度；

⑵加强涉农价格监管；

⑶做好“菜篮子”工程及市场供应体系的建设；

⑷做好价格监测、市场供应体系预测和预警预报工作。

①今年梧州市物价水平处于温和运行态势，在价格监测稳控下没有出现物价飞涨等不合理现象；

②商品房、商铺、车库销售在市场调节下严格执行价格备案制度，无明显攀高；

③今年来，梧州市煤气零售价从年初的98元/14.5公斤罐降低到78元/14.5公斤罐，9月份零售价格与和梧州市9月份居民消费水平相近的南宁、百色两市相比明显偏低。物价总体上扬不明显，且在全区物价属中后水平。

市发改委5电费高的问题。全面贯彻落实自治区物价局居民阶梯气价政策、居民阶梯电价政策居民阶梯水价等政策。 ①梧州市全面贯彻落实自治区物价局有关电价政策，与全区各市实行统一电价，居民阶梯电价从按月执行到按年执行，满足居民用电需求；

②对低保、五保户等设置每年免费120千瓦时，照顾低收入家庭。

市发改委6市发改委政务信息公开不及时。 ⑴做好政务信息公开平台信息保障工作，对要求主动公开的信息，在信息生成20 个工作日内及时公开；

⑵对于依申请公开政务信息的，办理时限为 10 个工作日。政务服务中心窗口收到申请后 5 日内转到办公室，在 10 个工作日内履行审批程序并回复申请人。

①全面加强发布重大建设项目批复情况的公开力度。对市发改委批复的立项、可研及初步设计的项目名称、批复文号、主要批复内容等信息，及时在工程建设领域项目信息公开专栏进行公示；

②强化主动公开，规范公开格式。按照统一规范将主动公开的政府信息在规定时间内准确、全面公开，做到发布的信息内容完整、分类清晰、格式规范。同时，认真对照网站监测结果中存在的问题，及时进行整改和落实；

③2016年市发改委未收到依申请公开信息申请。

市发改委7关注民生、投入民生。组织编制《梧州市人民政府 2016 年为民办实事项目计划表》， 2016 年将筹资 45 亿实施为民办实事工程，项目包括社保、健康、教育、水利、安居、农补、生态、文化、扶贫、交通、能源等 11 大类 58 个子项目。在政府审核印发后督促项目实施单位按计划进度实施。截止9月底，已启动57个项目,占项目总数的98.3%；累计完成投资（筹资）30.03亿元，占年度计划投资的66.7%。市发改委8切实帮助企业解决实际问题。⑴出台《工业企业有关政策汇编》；

⑵定期召开政策解读会， 及时解读中央、自治区出台的支持企业发展的政策，主动做好政策宣传解读工作，将相关优惠政策及时送达企业和投资者。

今年市工信委出台了《工业企业有关政策汇编》，内容涵盖综合服务政策、特色产业政策、融资服务政策、现行工业企业项目扶持政策、企业税收优惠政策等，有利于指导企业准确把握经济发展整体走势，为企业及时调整经营策略和产品结构提供参考，及时解读中央、自治区出台的支持企业发展的政策，为企业提供相关产业政策信息，将各项涉企新政及时向企业公布，由市服务办各服务队根据各自职能分工，主动做好政策宣传解读工作，将相关优惠政策及时送达企业和投资者，并协助和指导企业用好用活政策。截至目前，已发放《工业企业有关政策汇编》到市本级46家重点工业企业。召开年度召开政策解读会1次。市工信委9建立政企联系平台、加强与企业的沟通。 ⑴重新确定结对领导、联络员、主办人，制定新的通讯录，更新联络员 Q 群沟通平台；

⑵做好企业融资调研，及时召开 2016年政银企融资对接会。

①3月30日前各服务队完成对各企业的调研工作，构建了简单好用的政企联系平台，服务机制完善，企业、服务队、服务办（市工信委）三者之间沟通无缝隙，企业反映的问题能通过服务队及时协调到相关部门。

②召开政银企推介会4次，累计完成助保贷（惠企贷）额度2.7亿元。

市工信委10主动服务企业，多下基层和企业交流。成立服务队，继续开展领导干部带队服务企业和“千名干部入千企”对口服务企业活动。增强服务企业意识，主动联系对接企业，提高发现问题、解决问题的效率。①1-10月各服务队将服务企业情况以电子文档形式发送至服务企业年活动办公室，每个服务队已报送信息2份以上，走访企业3次以上。

②围绕企业融资难题较为严峻的问题做好融资调研，对所有收集到的问题一一受理，企业反映的问题能通过服务队及时协调到相关部门，问题受理率100%，问题解决率由35.2%提升到53.1%。

市工信委11提高对企业的服务质量。⑴围绕“解决企业难题，帮助企业减负”主题，对重点企业进行深入调研。

⑵帮助企业资产重组、转型升级。

①围绕“解决企业难题，帮助企业减负”主题，已开展重点企业情况调研2次以上。

②广西奥奇丽股份有限公司已实现转型升级，广西梧州新华电池股份有限公司已实现转型升级、新项目锂离子动力电池项目已技改备案。

市工信委12政策方面加大对企业的支持力度。 落实桂政发〔 2016〕 20 号文的用电政策。 ①2016年粤桂合作特别试验区继续实施峰谷分时电价。

②2016年已实现3家重点企业电力直接交易。

市工信委13加强学前教育建设 。⑴加强幼儿教师培训。

⑵扩大学前教育资源推进工程。

①2016年7月以来，通过梧州市示范园创建培训、举办梧州市学前教育专业能力提升高级研修班和举办幼儿园实施《指南》巡回宣讲送教培训，3次专项培训共培训学前管理干部、教研员和幼儿园园长、教师340人，通过分层分类开展幼儿教师培训，采取集中培训、送教上门、校本研修、组织名师讲学团等途径，进一步加强了梧州市学前教育管理队伍建设，提升学前教育管理干部和幼儿园骨干园长、骨干教师的专业能力，促进学前教育管理的科学化和规范化，推动学前教育内涵发展。

②扩大农村学前教育资源项目，计划投入资金4000万元，用于新建（迁建）、改扩建21所幼儿园，涉及长洲区、龙圩区、苍梧县、藤县、岑溪市、蒙山县六个县（市、区），目前，已开工幼儿园19所，投资5386万元，完成年度投资任务的134%。

市教育局14做好贫困大学生资助工作。 ⑴ 加大贫困大学生资助政策宣传力度，在 7 月底前开展一次大学生资助政策宣传活动。

⑵ 保质保量完成贫困大学生路费发放工作。

①2016年4月19日市教育局印发《关于印发〈2016年梧州市“学生资助政策宣传月”活动方案〉的通知》，从5月份开始，梧州市各级资助部门会同各学校已将宣传资料发放到普通高中应届毕业生手上，使学生清楚申请资助的条件、申请程序及补助标准。

②将补助款按时按标准发放到学生手中。凡符合补助条件的学生以书面形式向当地县级教育行政部门申请，县级教育行政部门按照公开、公平、公正的原则，对申请学生资格、条件进行评审。经公示无异议后，各县级教育行政部门按规定的资助标准拨款，发放到每位受资助的学生手中，学校并组织学生签字确认，截止10月底，全市共资助贫困大学生新生3029人，资助金额211.51万元。

市教育局15加强户政管理工作。⑴开展户政业务和服务水平质量提升年活动，加强对户籍民警的教育和培训。

⑵加强户籍工作规范化管理，实行首问负责、警务公开、预约和上门服务、一次性告知和承诺服务、内部核准、监督检查、安全保密等六项制度。

⑶出台户籍管理工作便民利民措施，推行电话预约办公、重大节假日办证、增设服务咨询台、省内跨市户籍迁移“一站式”服务。

⑷简化审批程序，缩短办公时限。将户口审批时限由原来的 15 个工作日缩短为 7个工作日。

①通过整改，户籍工作人员素质得到提升，户籍服务更加便民利民，工作效率进一步提高。

②今年开展“流动户籍室”便民服务，各级公安机关户籍民警深入十多个偏远乡镇服务56次，为群众解答户籍问题2000多个，受理户籍业务216起，现场办理身份证250人，送证上门1000多张。

③今年起梧州市启动异地办理居民身份证换补领工作，共办理跨省异地身份证52证，省内异地办理身份证8553证，挂失申报1036证，收到丢失身份证11证，发还6证。

④户口审批时限已由原来的15个工作日缩短为7个工作日。同时，进城落户迁移（包括县外、市外、省外迁入）、民族登记项目更正等十二项审批权限已下放至基层派出所。

市公安局16加强治安巡逻。⑴加强警务站的车巡和步巡力度，每班次有 50 人在街面巡防；开展特警武装处突和便衣处突，每班次处突力量不少于 6 人；不定时开展武警联勤，增强街面巡防震慑力和应急处突能力。

⑵ 加强派出所治安巡防，采取警车巡逻、徒步巡逻、着装巡逻、便衣巡逻相结合的方式，不定时开展街面、社区小巷、城郊结合部巡防和夜间重点时段巡防力度。

⑶加强群防群治工作，各分局年内开展对辖区内学校等重点防护对象开展培训，培训不少于 2 次。

①市公安局严格落实武装定点执勤、屯警街面动中备勤、公安武警联勤巡逻、市局机关警力支援城区派出所巡访等警务机制，提高“见警率”、“盘查率”和“现场抓获率”，派出所和各城区警务站24小时全覆盖开展接处警和巡防工作。

②全面开启大巡访工作，累计出动警力4867 人次，车巡2051 次，步巡 2154 人次，访查群众4043人，帮助群众785 人次，破获案件20 起，抓获嫌疑人 34人。

③加强群防群治工作，建立红袖章队伍联防队伍32支。城区三个分局及特巡警支队积极深入辖区学校等重点防护对象开展法治宣传讲座18次、防暴反恐知识培训6次、禁毒宣传活动5次。

市公安局17加强偷盗违法犯罪的打击力度。 ⑴开展“神剑 2 号”专项行动，其中全局性联合打击行动不少于 1 次，严厉打击偷盗违法犯罪。

⑵依托微信公众号和微信群平台，做好偷盗案件特点、常见作案手法以及防范对策宣传，提升群众自防能力。

①通过提高打击力度，偷盗案件大幅下降。今年以来全市共破获盗抢骗案件3380起，刑拘703人，同比上升42.31%；逮捕613人，同比上升16.1%；起诉460人，同比上升7.72%；打团伙数、破系列、跨区域案件数分别同比上升11.32%、137.27%、164.1%。实现了抢劫、抢夺、盗窃机动车、扒窃等四类街面违法犯罪发案数“四个下降”，分别同比下降16.67%、60%、13.38%、24.41%。“双抢”犯罪还实现了连续28天“零发案”的记录。

②推行“一街一警一微信群”警务，已建立465个“社区联防微信群”，参与群众5万多人，群众踊跃参与助力精准打击和防范，提升了群众自防能力。

市公安局

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