武威市认真抓好 冬季供热工作
本报武威讯（记者马顺龙）从今年7月份开始，武威市住房和城乡建设局采取积极措施，督促供热企业认真做好供暖准备工作，切实保证居民冬季采暖。
武威市住房和城乡建设局及早督促各供热企业检修设施、设备。各供热企业对供热锅炉及辅助配套设施进行了系统的检修，及时更换了设备易损件，储备了备用件。完成老城区20公里二级供热管网改造。协调提供供热优惠煤，督促供热企业储备燃煤，协调窑街煤电天祝煤业有限公司和千马龙煤业公司12万吨优惠煤，并按供热企业的用煤量分配给了城区41家供热企业。督促供热企业做出承诺，各供热企业就做好冬季供暖工作做出书面或口头承诺，保证按时供暖，确保供热质量。
为了方便广大用户反映问题、进一步提高供暖服务水平和质量，市建设局在《武威日报》上发布公告，公开了市供热办投诉电话及城区各供热企业、换热站负责人的联系电话，使供热单位和用户有效联系沟通，及时解决各种供暖问题，确保市民温暖过冬。城南、城北两家集中供热公司作为武威城区服务面积较大的供热企业，在做好各自区域范围内的供热工作的基础上，还发挥带头表率作用，认真对待群众有关供暖问题的来信来访，对群众反映的重大、紧急问题，单位负责人必须亲赴现场调查处理。对职责范围内的问题，必须做到有处理结果、有答复、有回访，确保广大用热户满意；对职责范围以外的问题，必须给上访群众耐心解释，说明原因，提供解决方法意见。
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