多措并举 积极做好高温供电服务
持续的高温带来用电量大增，夏季高温供电严重考验着电力部门的应对举措和服务质量。截至目前，无为电网的最大负荷已达39.869万千瓦，比去年同期增长5.3%，日供电量已达747.65万千瓦时。面对持续高温、大负荷冲击的严峻考验，该县电力部门积极行动，采取多项有效措施做好供电服务工作，全力以赴保障电力服务的可靠性和安全性。
改线路 建体系
夯实供电最牢基础
“为了更好地做好迎峰度夏工作，我们在上半年进行了电力改造工作，从基础上保障用户的正常供电和安全供电。”国网无为县供电公司总经理褚晓红介绍说。据了解，该县电力部门上半年投资9000余万元专用于线路、台区改造工程，总线路改造达295公里，涉及132个台区，受益用户达到9000多户。同时，为保障农村电力客户夏季农业排灌电力安全，该县还投入1600余万元用于台区“两电分离”改造工程，目前总共完成80个台区的现场改造，有力地保障了当前农业抗旱工作扎实推进。
“我们成立了迎峰度夏工作组，细化了夏季用电应急预案，并联合调度、运检和配抢等多个部门，共同做好夏季用电保障工作。”该县电力部门营销部支部书记朱洪涛坚定地说。5月初，该县电力部门制定了《2017年无为县迎峰度夏期间保供电预案》，并对重点行业更进一步细化制定保电应急预案，如医院、铁路等重点用电部门。同时建立了高负荷供电、特殊天气状况下的配网抢修调度和联络协调体系，稳定有效地推动配网抢修工作开展落实，确保工单流转、配抢调度、停电信息发布、险情和故障报备等各项工作有序进行。
深检修 排故障
打造供电最快速度
“35千伏姚泥398线三相线路温度正常，各接点没有发现过热红点，设备运行正常。” 7月17日晚，国网无为县供电公司运检部输电运检室工作人员在35千伏姚泥398线和35千伏姚高399线进行夜间红外测温，准确把握设备的“健康”运行状况，认真检查可能存在的故障，及时排除电网安全隐患。为保障企户夏季用电正常，该县电力部门充分利用红外测温、超声波局放试验等成熟的带电检测技术，深入排查城乡配网设备缺陷和隐患，对用电设备、电力线路等发现的问题及时进行消缺，确保每个变电站，每条线路的正常运行。同时，该县还开展了针对全县所有排灌站、JP柜的专项检查，确保安全隐患无遗漏。
7月24日上午，一阵急促的电话打到襄安镇供电所粱祠台区客户经理许直虎的手机上，对方在电话里显得很着急，短暂的了解之后，得知粱祠台区农业线路出现故障，导致农户灌溉抗旱机械停止工作。许直虎在电话中一方面安慰农户不要着急，另一方面立即向该供电所汇报有关情况，请求抢修。“我们到达现场后，认真查看现场情况，逐个摸排线路故障，经过3个小时的抢修终于解决了问题。”许直虎在提及当时维修情况时这样说。为保障电力维修迅速及时，精准推动电力维修，该县电力部门实行台区分管制，即对所辖范围内的设备实行“设备主人制”，也称作台区客户经理，主要负责对设备健康状况、运行状况的日常管理，定期对所辖设备进行巡视、记录和消缺。若所辖范围内某项电力设备出现性能故障，台区客户经理要第一时间向供电所汇报，并及时赶到故障现场，组织协调抢修工作；同时积极联络故障报修联系人，告知故障原因和故障恢复时间，做好解释等相关工作。
促宣传 深走访
保障供电最优服务
“从夏季高温以来，我们志愿服务的力度也不断地在加大，经常深入乡镇各地开展志愿服务工作，虽然高温天气会累点，但是我们觉得很值得。”该县电力部门志愿者徐瑞说。为提高企户夏季用电安全意识，该县电力部门组织青年志愿者深入到各镇各村，向广大电力客户宣传安全用电知识活动，发放《农村安全用电常识》、《致广大电力客户的一封信》等宣传资料，告诉用户有关节能降耗知识、教育儿童避免触电常识、保险丝的选用、异常情况下的断电措施和应急处置等基本知识，以及供电24小时服务报修电话等诸多内容。同时，认真解答客户提出的关于供电服务和安全用电等方面的疑问，若客户已经出现用电故障情况，该志愿服务队会安排维修人员同客户一起前往故障发生地，即时解决问题。
“从上半年开始，我们就实行大走访活动，切实把握客户需求，改进工作方向，以最优的质量、最快的速度、最佳的服务、保障迎峰度夏。” 该县电力部门营销部主任周扬介绍说。为进一步做好迎峰度夏工作，该县电力部门分别从公司领导、相关专业部门、各镇供电所、客户经理等四个层面上开展大走访活动，了解不同层次、不同行业、不同地区的客户对供电服务、用电需求等各方面的建议和意见，认真归纳分析，合理吸收运用，改进供电服务工作，确保在迎峰度夏期间继续提供最优质的服务。左言庆 文/摄
技术人员在进行台区改造
电力部门志愿者深入田间宣传
技术人员正在进行红外线测温
市民在了解电力安全信息
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