湾沚派出所多措并举实现矛盾纠纷“四个下降”
本报讯 今年来，芜湖县公安局湾沚派出所充分发挥警民联调作用，将大量矛盾纠纷消灭在萌芽状态，实现矛盾纠纷“四个下降”，群众安全感、满意度增强。
该所高度重视警民调解室建设，从“软件”和硬件上给予充足保障。“软件”上增强调解力量，由1名副所长分管，聘请2名有司法经验的退休老同志作专职调解员，配合民警做好调解工作。同时，邀请1名法律顾问和1名县人大代表提供法律保障和日常监督。其次，硬件上保障到位。从紧张的办公用房中划出两间改建调解室。同时在调解室墙面设置警务公开栏，将人民调解人员信息等规章制度上墙，体现联调机制规范化，增强调解公信力。
调解室按照矛盾纠纷大小、难度、涉及部门进行分类，防止矛盾纠纷向深层次转化。对事实清楚的矛盾纠纷，调解员当场调解，签订治安调解协议。对一时无法调解的复杂纠纷，由分管所领导、出警民警和专职调解员配合调解。5月23日，该所接110指令，称湾沚镇美好锦城售楼部发生打架纠纷，值班民警接警后即刻赶到现场。经了解，系房产中介苏某与售楼部销售员李某因购房客源发生纠纷，苏某将手中的烟头戳到李某脸颊，致李某脸部受伤。现场民警对苏某进行严肃批评教育，苏某也认识到错误，双方当事人到调解室就伤情赔偿达成协议。
该所在调解矛盾纠纷时，根据纠纷情况，及时调查取证，公开调解时间表，让当事人及时了解案件进度。利用“上门调解”“引入律师调解”，极大地提高了调解成功率。同时积极做好调解跟踪回访工作，确保纠纷真正化解，获得群众认可。派出所定期与政府部门对接，及时掌握因征地、搬迁及经济利益、邻里纠纷等引发的矛盾纠纷，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
截至目前，该所警民调解室已调解各类矛盾纠纷71起，化解率100%，实现了上访事件明显下降、“民转刑”案件明显下降、同一纠纷重复报警明显下降、民警调解纠纷的工作量明显下降。
周云秦秋水
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