芜湖县花桥镇：多措并举着力化解信访矛盾

芜湖县花桥镇为深入开展信访矛盾化解工作，把信访矛盾化解作为当前工作的重中之重，扎实安排部署，注重规范办理和日常督查督办，促进信访矛盾化解工作有力、有序、有效推进，切实有效防范和矛盾化解，更好地维护群众合法权益，保障了社会和谐稳定，几年来，花桥镇一直被授予“三无乡镇”称号。

一是强化责任落实。明确了党委书记、班子成员、包村领导、村党支部书记为“信访第一责任人”，将信访工作纳入到镇、村干部的年终考核当中，哪个环节、哪个地方出现问题直接追究相关责任人的责任；同时要求镇村干部认清信访严峻形势，做到特殊时期特殊对待，进一步加大矛盾纠纷排查，全面掌握信访苗头，力争在第一时间化解；力争抓早、抓小，从源头上化解矛盾，决不出现失控漏管问题，确保辖区信访稳定和谐。

二是强化摸底排查。紧紧围绕“四个重点”着力对各村信访矛盾隐患再次进行全面排查梳理，将全镇重点信访矛盾和突出问题全部排查梳理纳入化解范围，切实把信访人的基本信息、诉求、信访情况处理情况搞清楚,做到全覆盖、不遗漏。在摸清底数的基础上,分类逐案建立台帐,逐一研究成因,有针对性地拿出对策措施,明确了包案领导、责任人、工作措施和化解时限,确保每一件信访问题得到有效化解。

三是强化工作措施。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,包村领导为各村矛盾化解工作第一责任人。同时在摸清底数、健全台账的基础上，统一安排部署，逐一研究成因，成立化解稳控领导小组，确定化解稳控方案，确保了每个信访事项都有人管，做到小事不出村、大事不出镇。同时，严格落实领导信访接待日制度，主动接访下访，坚决做到对诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。 （陈辉）

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