芜湖流调人：快，跑赢病毒！
2小时内到达现场，4小时内完成核心信息收集，24小时内完成初步流调报告……
约定的时间里，市疾控中心流调人员安洲并不在办公室，记者和匆匆赶来的他在二楼走廊里撞个正着。安洲身着红色队服，说话声音低沉，眼皮也半耷拉着。后来采访中了解到，前一天夜里，外市疾控机构发来了协查函，称确诊病例在芜湖有活动轨迹，安洲紧急带领团队对相关人员进行摸排，对环境采集样本，一直忙到凌晨3点。
当前，奥密克戎正成为主要的流行株，病毒传播速度更快、隐匿性更强，对流调工作的要求就是一个字“快”：2小时内到达现场，4小时内完成核心信息收集，24小时内完成初步流调报告。为了跑赢病毒，安洲及同事们加班加点，像陀螺一样连轴转早已成“常态”，奥密克戎的传播，又给他们的节奏提了速——目前，芜湖市疾控中心有6支共50多人组成的流调“侦察兵”，他们24小时随时待命，一有任务迅速集结，枕戈待旦，争分夺秒与病毒赛跑。
加速向前跑
奥密克戎传播有多快？“快的话2-3天就能传一代，如果不尽早把和病例接触的人找到，管控起来，密接一旦成为病人后就会造成更大的疫情扩散。”提级管控带来的是更多的工作量，安洲进一步解释道，“2020年新冠肺炎疫情早期，只需要排查到密接就可以有效防控疫情，而像奥密克戎这样的毒株，往往需要排查到次密接，这意味着需要排查的人数呈指数级增长。”
“尽可能快地把会造成疫情传播的人员、地点和场所等风险点都找到。”这是流调工作的目标。而它的达成，不仅要靠流调人丰富的知识储备、过硬的专业水平，还有对疫情时刻保持的敏感，有时甚至还可以“抢跑”。
前段时间，外市一确诊病例在芜有活动轨迹。在微信群内看到兄弟省市疾控人员初步核查情况可能涉及芜湖后，安洲的神经立马紧绷起来。第一时间打电话与疑似病例核实信息，向带班领导汇报并提前做好流调准备，紧急带领团队赶赴相关现场开展调查处置。到了晚上7、8点，外市协查函传到，晚上9点疑似人员确诊。此时，现场流调工作已经开展将近3小时了，当即排查出密接人员数十人，时空伴随人员数百人，根据防控需要一一采取相应措施。当日，安洲及同事忙了个通宵，直到第二天下午才歇一口气。因为处置及时，这起疫情在芜湖并没有继续传播。
奥密克戎流行让流调工作时间紧、任务重，如何跑赢？传统手段做不到，大数据来支援。据介绍，去年7月芜湖市发现1例南京禄口机场新冠肺炎疫情关联无症状感染者后，流调溯源工作开始形成工委、公安、工信“三公（工）协同”的格局。“目前，流调工作的各种预案、流程、各小组各部门对接机制都在不断优化中，让流调效率更高，队伍出发更快，获取信息更准确。”安洲说。
总是去安慰
当摸排对象扩大到次密接、时空伴随人员时，不理解、质疑也随之而来。“我连这个人都不认识，为什么要隔离。”“没有这么严重吧，我又没有和确诊人员直接接触。”紧张、恐惧、抗拒、抵触……往往是流调队员们打通电话“自报家门”后会面对的一道坎。沟通疏导、安抚情绪，流调队员总是尽己所能去安慰、去帮助，枯燥的流调报告背后也充满温情脉脉。
“记得去年，我打电话给一家确诊病例曾去就餐的店铺，想调取店内的监控来排查密接人员，接电话的女店主立刻吓得痛哭起来。”安洲搭档汪智敏也是一位流调“老兵”，他回忆道，当时店主很抵触，怕事情传出去会影响生意。“我跟她说，第一，流调时对你个人信息是保密的，这也是我们的职业操守，不可能也不会泄露；第二，这些食客都是老主顾，如果因此感染了，对他人的健康也是不负责的。”在汪智敏反反复复的沟通下，店主的顾虑被一一消除，并逐渐赢得她的信任。隔离期间，生活不方便，汪智敏和同事们也在能力范围内能帮就帮。“后来大家关系处的还不错，她说以后重新开店了，要请我们吃饭。”汪智敏笑着说。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”汪智敏说当年上大学听到老师说这句话时不以为意，现在慢慢理解了。流调工作并不简单是冷冰冰的配合调查，而是人与人之间设身处地的关怀。
安洲至今仍记得在外市的一次流调援助经历。当时第一轮大数据排查将一对老夫妻定为密接。安洲、汪智敏到老夫妻家里核实情况，老人当时既懵又慌乱，根本回忆不起与确诊病例接触的情况。安洲、汪智敏随即到公交公司调取监控，查看刷卡记录，联系公安系统核实轨迹，发现老两口近一个星期都没有离开村子。在多方核实后，两人经过请示排除了老夫妻俩的“嫌疑”。“当时这是一个很大胆的举动，但是我们坚持这样做了，做流调要不漏一人，但对于误判也要勇于决断，不害怕担起责任，这才是流调人的担当。”汪智敏说。
判定别人需要隔离的人，因为与病毒“正面交接”而经常被隔离。流调人知道隔离的单调与焦虑，所以他们竭尽所能跑在病毒前面，避免它去“打扰”更多的人。如今，芜湖流调人的初心和努力正越来越多地被看见和理解。安洲说，挂电话前，对方简单的一句“辛苦你们啦”“谢谢”……都让他倍感欣慰。
图片由市疾控中心提供
□记者 付君兰 陆婷婷
新闻推荐
为方便群众，最大限度满足市民登记上牌需要，芜湖市电动两轮车集中免费登记上牌截止时间，延长至2022年5月14日。芜湖公安交警...
芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。